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Titel
Text copied to clipboard!Spezialist für Auftragserfüllung
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Spezialisten für Auftragserfüllung, der für die effiziente und termingerechte Abwicklung von Kundenaufträgen verantwortlich ist. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Bestellungen korrekt bearbeitet, verpackt und versendet werden. Sie sind ein wichtiger Bestandteil des Lieferkettenmanagements und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit durch eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehört die Überwachung des gesamten Auftragsprozesses, von der Auftragserfassung bis zur Lieferung. Sie arbeiten mit internen Teams wie Lager, Logistik und Kundenservice zusammen, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen den Qualitätsstandards entsprechen und pünktlich beim Kunden ankommen. Zudem analysieren Sie bestehende Prozesse und identifizieren Verbesserungspotenziale, um die Effizienz und Genauigkeit der Auftragsabwicklung zu steigern.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Kommunikation mit Kunden und Lieferanten. Sie beantworten Anfragen zu Bestellungen, lösen Probleme bei Lieferverzögerungen und stellen sicher, dass alle Beteiligten über den aktuellen Status der Aufträge informiert sind. Ihre Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
Wir suchen eine detailorientierte und proaktive Person mit Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder einem verwandten Bereich. Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in ERP-Systemen und haben ein gutes Verständnis für Logistikprozesse. Ihre analytischen Fähigkeiten helfen Ihnen, Engpässe zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln, um die Effizienz der Lieferkette zu verbessern.
Wenn Sie eine herausfordernde und dynamische Position in einem wachsenden Unternehmen suchen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie dazu bei, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Überwachung und Koordination des gesamten Auftragsabwicklungsprozesses
- Zusammenarbeit mit Lager- und Logistikteams zur Sicherstellung pünktlicher Lieferungen
- Kommunikation mit Kunden und Lieferanten zur Klärung von Bestell- und Lieferfragen
- Analyse und Optimierung bestehender Prozesse zur Effizienzsteigerung
- Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Lieferproblemen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Leistungsüberwachung
- Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien zur Prozessverbesserung
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder Logistik
- Kenntnisse in ERP-Systemen und MS Office
- Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und mehrere Aufgaben zu koordinieren
- Detailgenauigkeit und Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Können Sie Ihre Erfahrung in der Auftragsabwicklung beschreiben?
- Wie gehen Sie mit Lieferverzögerungen und Kundenbeschwerden um?
- Welche ERP-Systeme haben Sie bereits verwendet?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben in einem schnelllebigen Umfeld?
- Können Sie ein Beispiel für eine Prozessverbesserung nennen, die Sie implementiert haben?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten?
- Welche Maßnahmen ergreifen Sie, um Fehler in der Auftragsbearbeitung zu minimieren?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Herausforderungen in der Lieferkette um?