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Titel
Text copied to clipboard!Auftragserfassungsspezialist
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Auftragserfassungsspezialisten, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie für die präzise und effiziente Erfassung von Kundenaufträgen verantwortlich und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen korrekt dokumentiert und verarbeitet werden. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Auftragsbearbeitung zu gewährleisten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
Als Auftragserfassungsspezialist sind Sie die erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen. Sie überprüfen die eingehenden Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit, klären Unstimmigkeiten mit Kunden oder internen Teams und sorgen dafür, dass die Aufträge termingerecht weitergeleitet werden. Ihre Fähigkeit, auch unter Zeitdruck präzise zu arbeiten, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
Darüber hinaus sind Sie für die Pflege und Aktualisierung der Kundendaten in unserem System verantwortlich. Sie unterstützen bei der Optimierung von Prozessen und tragen aktiv zur Verbesserung der Effizienz in der Auftragsbearbeitung bei. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Organisationstalent helfen Ihnen, auch in hektischen Zeiten den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Genauigkeit, Kundenservice und Teamarbeit haben, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören. Diese Position bietet eine großartige Gelegenheit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in der Auftragsbearbeitung weiterzuentwickeln.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen in unserem System.
- Überprüfung der Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
- Kommunikation mit Kunden und internen Teams zur Klärung von Unstimmigkeiten.
- Sicherstellung der termingerechten Weiterleitung von Aufträgen.
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten.
- Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen in der Auftragsbearbeitung.
- Erstellung von Berichten und Analysen zu Auftragsdaten.
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Auftragsbearbeitung oder einem ähnlichen Bereich.
- Ausgeprägte Detailgenauigkeit und organisatorische Fähigkeiten.
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
- Fähigkeit, auch unter Zeitdruck präzise zu arbeiten.
- Kundenorientierte Denkweise und Teamfähigkeit.
- Grundkenntnisse in Englisch sind von Vorteil.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Können Sie Ihre Erfahrung in der Auftragsbearbeitung beschreiben?
- Wie gehen Sie mit fehlerhaften oder unvollständigen Aufträgen um?
- Welche Software-Tools haben Sie in der Vergangenheit für die Auftragsbearbeitung verwendet?
- Wie stellen Sie sicher, dass Sie auch unter Zeitdruck präzise arbeiten?
- Haben Sie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Problemen?