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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Order Manager, der für die effiziente Abwicklung und Verwaltung von Kundenaufträgen verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb, Produktion und Logistik. Sie stellen sicher, dass alle Aufträge termingerecht, präzise und zur Zufriedenheit der Kunden abgewickelt werden. Ihre Aufgaben umfassen die Koordination von Bestellungen, die Überwachung von Lieferterminen und die Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards. Sie arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf der Auftragsabwicklung zu gewährleisten. Ein hohes Maß an Organisationstalent, Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz ist für diese Position unerlässlich. Wenn Sie eine Leidenschaft für Prozessoptimierung und Kundenzufriedenheit haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und einen direkten Einfluss auf den Erfolg des Unternehmens zu haben.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Koordination und Überwachung von Kundenaufträgen von der Bestellung bis zur Lieferung.
- Sicherstellung der termingerechten und qualitativ hochwertigen Abwicklung von Aufträgen.
- Kommunikation mit Kunden, um deren Anforderungen und Erwartungen zu klären.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik.
- Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Aufträgen.
- Pflege und Aktualisierung von Auftragsdaten in internen Systemen.
- Erstellung von Berichten und Analysen zur Überwachung der Auftragsabwicklung.
- Identifikation und Implementierung von Prozessverbesserungen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung in der Auftragsabwicklung oder einer ähnlichen Position.
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Detailgenauigkeit.
- Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen.
- Kundenorientierung und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Können Sie ein Beispiel für eine erfolgreiche Prozessoptimierung nennen, die Sie durchgeführt haben?
- Wie gehen Sie mit schwierigen Kundenanfragen oder Reklamationen um?
- Welche Erfahrungen haben Sie mit ERP-Systemen gemacht?
- Wie stellen Sie sicher, dass alle Abteilungen bei der Auftragsabwicklung effektiv zusammenarbeiten?
- Wie priorisieren Sie Aufgaben, wenn mehrere Aufträge gleichzeitig bearbeitet werden müssen?
