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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen erfahrenen Applications Engineer, der technische Expertise und Kundenorientierung kombiniert, um innovative Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. In dieser Rolle arbeiten Sie eng mit internen Teams und externen Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte und Dienstleistungen optimal auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Sie sind verantwortlich für die technische Unterstützung während des gesamten Produktlebenszyklus, von der Konzeptentwicklung bis zur Implementierung und Nachbetreuung.
Als Applications Engineer sind Sie die Schnittstelle zwischen Technik und Vertrieb. Sie analysieren die Anforderungen der Kunden, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und präsentieren diese auf verständliche Weise. Ihre Fähigkeit, komplexe technische Konzepte zu erklären und in praktische Anwendungen umzusetzen, ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position.
Zu Ihren Aufgaben gehört es, technische Probleme zu identifizieren und zu lösen, Schulungen für Kunden und interne Teams durchzuführen und technische Dokumentationen zu erstellen. Sie arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenfeedback in die Produktentwicklung einfließt. Darüber hinaus unterstützen Sie das Vertriebsteam bei der Erstellung von Angeboten und der Durchführung von Produktpräsentationen.
Wir suchen eine Person mit einem starken technischen Hintergrund, idealerweise in den Bereichen Maschinenbau, Elektrotechnik oder Informatik. Sie sollten über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen und in der Lage sein, sowohl mit technischen als auch nicht-technischen Stakeholdern effektiv zu kommunizieren. Erfahrung in der Kundenbetreuung und Projektmanagement ist von Vorteil.
Wenn Sie eine Leidenschaft für Technik und Kundenservice haben und in einem dynamischen, innovativen Umfeld arbeiten möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Analyse der Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen.
- Technische Unterstützung während des gesamten Produktlebenszyklus.
- Durchführung von Schulungen für Kunden und interne Teams.
- Erstellung technischer Dokumentationen und Berichte.
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Integration von Kundenfeedback.
- Unterstützung des Vertriebsteams bei Produktpräsentationen und Angeboten.
- Identifikation und Lösung technischer Probleme.
- Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossenes Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und im Projektmanagement.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
- Starke Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
- Kenntnisse in relevanten Software- und Hardwaretechnologien.
- Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten.
- Reisebereitschaft, falls erforderlich.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Können Sie ein Beispiel für ein erfolgreiches Kundenprojekt nennen, an dem Sie gearbeitet haben?
- Wie gehen Sie mit komplexen technischen Problemen um, die schnell gelöst werden müssen?
- Welche Erfahrungen haben Sie in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams?
- Wie stellen Sie sicher, dass Kundenanforderungen korrekt in technische Lösungen umgesetzt werden?
- Haben Sie Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Präsentationen?