Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!VIP Concierge
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dedikeret og professionel VIP Concierge til at levere enestående service til vores eksklusive klientel. Som VIP Concierge vil du være ansvarlig for at sikre, at vores VIP-gæster modtager en personlig og mindeværdig oplevelse, der overstiger deres forventninger. Du vil arbejde tæt sammen med forskellige afdelinger for at koordinere og arrangere skræddersyede tjenester, herunder transport, reservationer, og specielle anmodninger. Din evne til at forudse gæsternes behov og levere en problemfri service vil være afgørende for at opretholde vores høje standarder for kundetilfredshed. Vi søger en person med fremragende kommunikationsevner, en skarp sans for detaljer og en passion for at levere uovertruffen service. Erfaring inden for gæstfrihed eller luksusservice er en fordel, men ikke et krav. Hvis du er en proaktiv og løsningsorienteret person, der trives i et dynamisk miljø, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Koordinere og arrangere skræddersyede tjenester for VIP-gæster.
- Sikre en problemfri og personlig oplevelse for hver gæst.
- Arbejde tæt sammen med andre afdelinger for at opfylde gæsternes behov.
- Håndtere specielle anmodninger og sikre deres opfyldelse.
- Forudse gæsternes behov og handle proaktivt.
- Opretholde høje standarder for kundetilfredshed.
- Løse eventuelle problemer eller klager hurtigt og effektivt.
- Opbygge og vedligeholde stærke relationer med VIP-gæster.
Krav
Text copied to clipboard!- Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Erfaring inden for gæstfrihed eller luksusservice er en fordel.
- Stærk sans for detaljer og evne til at multitaske.
- Proaktiv og løsningsorienteret tilgang til arbejde.
- Evne til at arbejde i et dynamisk og hurtigt miljø.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift, herunder weekender og helligdage.
- Kundecentreret med en passion for at levere enestående service.
- Gode organisatoriske og tidsstyringsevner.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har leveret en mindeværdig oplevelse for en gæst?
- Hvordan prioriterer du opgaver i et travlt miljø?
- Hvilke strategier bruger du for at forudse gæsternes behov?
- Hvordan sikrer du, at du opretholder høje standarder for kundetilfredshed?
