Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Uber Greenlight Ekspert
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og kundeserviceorienteret Uber Greenlight Ekspert til at blive en del af vores team. Som Uber Greenlight Ekspert vil du spille en afgørende rolle i at støtte og vejlede vores chauffører og partnere, så de kan få succes på platformen. Du vil være ansvarlig for at levere fremragende kundeservice, besvare spørgsmål og løse problemer, som vores chauffører måtte have. Din evne til at kommunikere effektivt og opbygge relationer vil være nøglen til at sikre, at vores chauffører føler sig værdsatte og støttede. Du vil arbejde tæt sammen med andre teammedlemmer for at sikre, at alle processer kører glat, og at vores chauffører har de nødvendige ressourcer til at opnå deres mål. Vi søger en person, der er proaktiv, løsningsorienteret og har en stærk forståelse for Ubers mission og værdier. Hvis du er passioneret omkring at hjælpe andre og har erfaring inden for kundeservice, er dette en fantastisk mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde fremragende kundeservice til Uber-chauffører.
- Besvare spørgsmål og løse problemer hurtigt og effektivt.
- Opbygge og vedligeholde stærke relationer med chauffører.
- Sikre, at alle processer kører glat og effektivt.
- Arbejde tæt sammen med teammedlemmer for at forbedre serviceoplevelsen.
- Give feedback og forslag til forbedringer af processer.
- Håndtere klager og eskalere dem efter behov.
- Holde sig opdateret med Ubers politikker og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller support.
- Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde i et hurtigt skiftende miljø.
- Proaktiv og løsningsorienteret tilgang til problemer.
- Kendskab til Ubers platform og tjenester.
- Fleksibilitet til at arbejde forskellige skift.
- Stærke organisatoriske færdigheder.
- Evne til at arbejde godt i et team.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en utilfreds chauffør?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst et komplekst problem?
- Hvordan prioriterer du opgaver i et travlt miljø?
- Hvad motiverer dig til at yde fremragende kundeservice?
- Hvordan sikrer du, at du er opdateret med virksomhedens politikker?
