Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Teknisk Kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
We are looking for en engageret og detaljeorienteret Teknisk Kontoadministrator til at styrke vores team. Som Teknisk Kontoadministrator vil du være ansvarlig for at administrere og vedligeholde kundernes tekniske konti, sikre optimal drift og yde teknisk support til både interne og eksterne interessenter. Du vil arbejde tæt sammen med vores tekniske team, kundeserviceafdeling og salgsteam for at sikre, at kundernes behov bliver opfyldt effektivt og professionelt.
Din rolle vil indebære en bred vifte af opgaver, herunder overvågning af systemer, fejlfinding, problemløsning og teknisk rådgivning. Du vil være den primære kontaktperson for tekniske spørgsmål relateret til kundernes konti og vil være ansvarlig for at sikre, at alle tekniske aspekter af kundernes konti fungerer optimalt. Du vil også være involveret i implementering af nye tekniske løsninger og opdateringer, samt sikre at kunderne er informeret og uddannet i brugen af disse løsninger.
For at lykkes i denne rolle skal du have stærke tekniske færdigheder, fremragende kommunikationsevner og evnen til at arbejde struktureret og selvstændigt. Du skal være i stand til hurtigt at identificere og løse tekniske problemer, samt have en proaktiv tilgang til at forbedre eksisterende processer og systemer. Du skal også være komfortabel med at arbejde tæt sammen med kunder og kolleger på tværs af forskellige afdelinger.
Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling i en dynamisk virksomhed, hvor du får mulighed for at udvikle dine tekniske kompetencer og arbejde med en bred vifte af teknologier og systemer. Du vil blive en del af et engageret og professionelt team, der værdsætter samarbejde, innovation og høj kvalitet i arbejdet.
Hos os vil du opleve en arbejdsplads med fokus på personlig og faglig udvikling, hvor vi investerer i vores medarbejdere gennem løbende uddannelse og træning. Vi tilbyder attraktive arbejdsforhold, konkurrencedygtig løn og gode muligheder for karriereudvikling.
Hvis du er passioneret omkring teknologi, har en stærk sans for detaljer og ønsker at arbejde i en rolle, hvor du kan gøre en reel forskel for vores kunder, så er denne stilling som Teknisk Kontoadministrator den perfekte mulighed for dig. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og lære dig bedre at kende.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedligeholde kundernes tekniske konti og systemer.
- Overvåge systemernes ydeevne og sikre optimal drift.
- Yde teknisk support og rådgivning til kunder og interne teams.
- Fejlfinding og problemløsning af tekniske udfordringer.
- Implementere nye tekniske løsninger og opdateringer.
- Udarbejde teknisk dokumentation og vejledninger.
- Sikre at kunderne er informeret og uddannet i brugen af tekniske løsninger.
- Samarbejde med salgsteamet om tekniske aspekter af kundekonti.
- Bidrage til løbende forbedring af interne processer og systemer.
- Deltage i tekniske møder og workshops med kunder og kolleger.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant teknisk uddannelse eller tilsvarende erfaring.
- Erfaring med administration af tekniske systemer og konti.
- Stærke færdigheder inden for fejlfinding og problemløsning.
- Gode kommunikationsevner både skriftligt og mundtligt.
- Evne til at arbejde struktureret, selvstændigt og proaktivt.
- Erfaring med kundesupport og teknisk rådgivning.
- Kendskab til relevante software- og hardwareløsninger.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt og prioritere effektivt.
- Flydende i dansk og gode engelskkundskaber.
- Gode samarbejdsevner og evne til at arbejde i teams.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med administration af tekniske konti og systemer?
- Hvordan håndterer du komplekse tekniske problemer og fejlfinding?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du har ydet teknisk support til en kunde?
- Hvordan sikrer du, at du holder dig opdateret med nye teknologier og løsninger?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du arbejder med flere kunder samtidigt?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har forbedret en teknisk proces eller system?
