Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tandlæge Front Office Koordinator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og organiseret Tandlæge Front Office Koordinator til at blive en del af vores team. I denne rolle vil du være ansvarlig for at sikre en gnidningsfri drift af receptionen og front office i vores tandlægeklinik. Du vil være det første ansigt, vores patienter møder, og du skal sikre en venlig og professionel oplevelse for alle besøgende.
Dine primære opgaver vil inkludere planlægning af aftaler, håndtering af patientoplysninger, besvarelse af telefonopkald og e-mails samt koordinering af administrative opgaver. Du vil også arbejde tæt sammen med tandlæger og klinikassistenter for at sikre, at klinikken fungerer effektivt.
For at lykkes i denne rolle skal du have stærke kommunikationsevner, være detaljeorienteret og kunne håndtere flere opgaver samtidigt. Erfaring med kundeservice og administrative opgaver er en fordel, og kendskab til tandlægebranchen vil være en stor fordel.
Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med et venligt og professionelt team. Hvis du trives i en rolle, hvor du kan gøre en forskel for patienters oplevelse og bidrage til en velfungerende klinik, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Modtage og byde patienter velkommen i klinikken
- Planlægge og koordinere patientaftaler
- Håndtere telefonopkald og e-mails fra patienter
- Administrere patientjournaler og sikre korrekt registrering
- Koordinere med tandlæger og klinikassistenter for at optimere arbejdsflow
- Håndtere betalinger og forsikringsoplysninger
- Sikre, at venteområdet er rent og organiseret
- Løse eventuelle patienthenvendelser eller klager professionelt
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller reception, gerne i sundhedssektoren
- Stærke kommunikationsevner og en venlig fremtoning
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt i et travlt miljø
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med journalsystemer
- Detaljeorienteret og organiseret tilgang til arbejdet
- Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team
- Kendskab til tandlægebranchen er en fordel
- Fleksibilitet og en positiv indstilling
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice i en klinisk eller medicinsk kontekst?
- Hvordan håndterer du stressede situationer, hvor flere patienter kræver opmærksomhed?
- Har du erfaring med at arbejde med journalsystemer eller patientadministration?
- Hvordan sikrer du, at patienterne føler sig velkomne og trygge i klinikken?
- Kan du give et eksempel på en gang, hvor du løste en patientklage professionelt?
- Hvordan organiserer du din arbejdsdag for at sikre effektivitet?
- Hvilke strategier bruger du til at koordinere aftaler og undgå dobbeltbookinger?
- Hvordan arbejder du sammen med tandlæger og klinikassistenter for at sikre en gnidningsfri drift?
