Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Restaurant Telefonvært
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Restaurant Telefonvært, der kan håndtere telefonopkald og reservationer i vores travle restaurant. Som telefonvært vil du være det første kontaktpunkt for vores gæster, når de ringer for at foretage en reservation eller stille spørgsmål om vores menu og tjenester. Du vil spille en afgørende rolle i at sikre, at vores gæster får en positiv oplevelse fra det øjeblik, de kontakter os. Din evne til at kommunikere klart og venligt vil være afgørende for at opretholde vores høje standarder for kundeservice. Du vil også være ansvarlig for at koordinere med restaurantens personale for at sikre, at alle reservationer og specielle anmodninger bliver håndteret effektivt. Vi søger en person, der er organiseret, detaljeorienteret og i stand til at arbejde i et hurtigt tempo. Erfaring med kundeservice eller i en restaurantindstilling er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med mulighed for vækst og udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvare indgående telefonopkald fra gæster.
- Håndtere reservationer og opdatere bookingsystemet.
- Give information om menuen og restaurantens tjenester.
- Koordinere med restaurantens personale om gæsternes behov.
- Håndtere specielle anmodninger og arrangementer.
- Sikre en positiv oplevelse for alle gæster.
- Holde sig opdateret om restaurantens tilbud og kampagner.
- Løse eventuelle problemer eller klager fra gæster.
Krav
Text copied to clipboard!- Fremragende kommunikationsevner.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Evne til at arbejde i et hurtigt tempo.
- Organiseret og detaljeorienteret.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Venlig og imødekommende personlighed.
- Fleksibilitet til at arbejde i weekender og aftener.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Har du erfaring med at arbejde i en restaurant?
- Hvordan sikrer du, at gæsterne får en god oplevelse?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig kunde?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl periode?
