Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Resortchef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og dynamisk Resortchef til at lede og administrere vores resort. Som Resortchef vil du være ansvarlig for den daglige drift, herunder gæsteservice, personaleledelse, økonomistyring og vedligeholdelse af faciliteter. Du vil sikre, at gæsterne får en uforglemmelig oplevelse, samtidig med at du opretholder høje standarder for service og effektivitet.
Dine primære opgaver vil inkludere at overvåge og koordinere alle afdelinger, herunder reception, rengøring, restauranter, underholdning og vedligeholdelse. Du vil arbejde tæt sammen med afdelingsledere for at sikre, at alle operationer kører gnidningsfrit og effektivt. Derudover vil du være ansvarlig for budgettering, omkostningskontrol og indtægtsoptimering for at sikre en rentabel drift.
Som Resortchef skal du have stærke lederevner og evnen til at motivere og inspirere dit team. Du vil være ansvarlig for rekruttering, træning og udvikling af medarbejdere for at sikre en høj standard af service. Du skal også have fremragende kommunikationsevner og evnen til at håndtere gæsternes forespørgsler og klager professionelt og effektivt.
En vigtig del af din rolle vil være at udvikle og implementere strategier for at forbedre gæsteoplevelsen og øge kundetilfredsheden. Dette kan omfatte udvikling af nye tjenester, forbedring af eksisterende faciliteter og implementering af innovative løsninger for at forbedre driften.
For at lykkes i denne rolle skal du have erfaring inden for hotel- eller resortledelse samt en stærk forståelse af gæsteservice og forretningsdrift. Du skal være i stand til at arbejde under pres, håndtere flere opgaver samtidigt og træffe hurtige beslutninger, når det er nødvendigt.
Hvis du brænder for gæsteservice, har en stærk ledelsesbaggrund og ønsker at arbejde i en dynamisk og spændende branche, så er denne stilling noget for dig. Vi tilbyder en konkurrencedygtig lønpakke, gode personalegoder og muligheden for at arbejde i en smuk og inspirerende omgivelser.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge og styre den daglige drift af resortet.
- Sikre høj kvalitet af gæsteservice og kundetilfredshed.
- Administrere budgetter, omkostninger og indtægter.
- Lede og motivere personale samt sikre effektiv træning.
- Udvikle og implementere strategier for forbedring af gæsteoplevelsen.
- Samarbejde med leverandører og partnere for at optimere driften.
- Håndtere gæsternes forespørgsler og klager professionelt.
- Sikre overholdelse af sundheds- og sikkerhedsstandarder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for hotel- eller resortledelse.
- Stærke ledelses- og kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde under pres og håndtere flere opgaver samtidigt.
- Forståelse for budgettering og økonomistyring.
- Kendskab til gæsteservice og kundeoplevelse.
- Evne til at træffe hurtige og effektive beslutninger.
- Fleksibilitet til at arbejde i et dynamisk miljø.
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med ledelse af et resort eller hotel?
- Hvordan håndterer du udfordringer relateret til gæsteservice?
- Hvordan sikrer du, at dit team er motiveret og engageret?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du har optimeret driften?
- Hvordan håndterer du budgettering og omkostningskontrol?
- Hvordan reagerer du på gæsternes klager og feedback?
- Hvilke strategier har du brugt for at forbedre gæsteoplevelsen?
- Hvordan arbejder du sammen med forskellige afdelinger for at sikre en gnidningsfri drift?
