Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Reservationsspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og detaljeorienteret reservationsspecialist til at blive en del af vores team. Som reservationsspecialist vil du være ansvarlig for at håndtere reservationer, besvare kundeforespørgsler og sikre en problemfri oplevelse for vores kunder. Du vil arbejde tæt sammen med andre afdelinger for at optimere vores service og sikre, at alle reservationer behandles effektivt og præcist. Din rolle vil også omfatte at identificere muligheder for at forbedre vores processer og kundetilfredshed. Vi søger en person med fremragende kommunikationsevner, der kan arbejde i et hurtigt tempo og håndtere flere opgaver samtidigt. Erfaring inden for kundeservice eller reservationsstyring er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med mulighed for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere og bekræfte reservationer via telefon og e-mail.
- Besvare kundeforespørgsler og give information om vores tjenester.
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en problemfri service.
- Opdatere og vedligeholde reservationssystemet.
- Identificere og løse eventuelle problemer med reservationer.
- Foreslå forbedringer til vores reservationsprocesser.
- Sikre høj kundetilfredshed gennem fremragende service.
- Deltage i træning og udviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller reservationsstyring.
- Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Stærke organisatoriske evner og opmærksomhed på detaljer.
- Evne til at arbejde i et hurtigt tempo og håndtere flere opgaver.
- Kendskab til reservationssystemer er en fordel.
- Positiv og proaktiv tilgang til problemløsning.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift, herunder weekender.
- Gode samarbejdsevner og teamånd.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer med kunder?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en proces?
- Hvordan sikrer du, at alle detaljer i en reservation er korrekte?
- Hvilke erfaringer har du med reservationssystemer?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du har travlt?
