Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Pit Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren og dygtig Pit Manager til at lede vores kasinoets spilleområde. Som Pit Manager vil du være ansvarlig for at sikre, at alle spilaktiviteter kører gnidningsfrit og i overensstemmelse med kasinoets regler og procedurer. Du vil overvåge dealere og andet personale, håndtere kundeserviceproblemer og sikre, at alle gæster har en positiv oplevelse. En vigtig del af rollen er at opretholde et højt niveau af sikkerhed og integritet i spilleområdet. Du vil også være ansvarlig for at træne og udvikle dit team, så de kan levere fremragende service. Vi søger en person med stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og en dyb forståelse af kasinoets operationer. Erfaring i en lignende rolle er en fordel, men vi er også åbne for kandidater med en stærk baggrund i kundeservice og ledelse.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge og styre kasinoets spilleområde.
- Sikre overholdelse af alle regler og procedurer.
- Håndtere kundeserviceproblemer og klager.
- Træne og udvikle personale.
- Opretholde sikkerhed og integritet i spilleområdet.
- Samarbejde med andre afdelinger for at forbedre gæsteoplevelsen.
- Rapportere om daglige aktiviteter og hændelser.
- Implementere nye strategier for at forbedre operationer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring i en lignende rolle er en fordel.
- Stærke lederevner og evne til at motivere et team.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Dyb forståelse af kasinoets operationer.
- Evne til at håndtere stress og hurtige beslutninger.
- Kundecentreret tilgang.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift.
- Kendskab til sikkerhedsprotokoller.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvad er din erfaring med at lede et team i et kasino?
- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en operationel proces?
- Hvordan sikrer du, at dit team overholder alle regler og procedurer?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i kasinoindustrien?