Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Piccolo
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og venlig piccolo til at blive en del af vores team. Som piccolo vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores gæster får en varm velkomst og en behagelig oplevelse under deres ophold. Du vil være ansvarlig for at hjælpe gæster med deres bagage, give information om hotellets faciliteter og nærliggende attraktioner samt yde fremragende kundeservice. Din evne til at kommunikere effektivt og din opmærksomhed på detaljer vil være afgørende for at opretholde vores høje standarder for gæstetilfredshed. Vi søger en person, der er proaktiv, har en positiv indstilling og kan arbejde godt under pres. Hvis du har en passion for gæstfrihed og ønsker at være en del af et dynamisk team, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Hjælpe gæster med bagage ved ankomst og afrejse.
- Give information om hotellets faciliteter og tjenester.
- Assistere med parkering og transportbehov.
- Sikre, at lobbyområdet er rent og indbydende.
- Håndtere gæsternes forespørgsler og klager professionelt.
- Koordinere med receptionen for at sikre en problemfri gæsteoplevelse.
- Overvåge sikkerheden i lobbyområdet.
- Yde fremragende kundeservice til alle gæster.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for gæstfrihed eller kundeservice er en fordel.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde fleksible timer, herunder weekender og helligdage.
- Fysisk i stand til at løfte og bære bagage.
- Positiv og venlig indstilling.
- Evne til at arbejde godt i et team.
- Kendskab til lokale attraktioner og faciliteter.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en utilfreds gæst?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i gæstfrihedsbranchen?
- Kan du give et eksempel på en tid, hvor du gik ud over for at hjælpe en gæst?
- Hvordan sikrer du, at lobbyområdet altid er præsentabelt?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?