Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Personal Banking Advisor
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
We are looking for en engageret og kundeorienteret Personal Banking Advisor til at blive en del af vores dynamiske team. Som Personal Banking Advisor vil du være ansvarlig for at rådgive og vejlede vores kunder om en bred vifte af finansielle produkter og tjenester, herunder opsparing, investeringer, lån, pension og forsikring. Du vil arbejde tæt sammen med kunderne for at forstå deres individuelle økonomiske situation og mål, og derefter tilbyde skræddersyede løsninger, der matcher deres behov.
Din rolle vil indebære at opbygge og vedligeholde stærke relationer med eksisterende kunder samt aktivt opsøge nye potentielle kunder. Du vil være kundernes primære kontaktpunkt og skal sikre, at de modtager en professionel, personlig og effektiv service. Du vil også være ansvarlig for at identificere muligheder for mersalg og krydssalg af bankens produkter og tjenester, samtidig med at du sikrer kundernes tilfredshed og loyalitet.
Som Personal Banking Advisor forventes det, at du holder dig opdateret med de seneste finansielle trends, produkter og lovgivning, så du altid kan give kunderne den bedst mulige rådgivning. Du vil også samarbejde tæt med andre afdelinger i banken, herunder kreditafdelingen, investeringsspecialister og forsikringsrådgivere, for at sikre en helhedsorienteret tilgang til kundernes økonomiske behov.
Vi tilbyder en spændende og udfordrende stilling i et professionelt arbejdsmiljø med gode muligheder for personlig og faglig udvikling. Du vil få adgang til løbende uddannelse og træning, der sikrer, at du altid er opdateret med den nyeste viden inden for banksektoren. Vi værdsætter medarbejdere, der er proaktive, engagerede og har en stærk evne til at kommunikere klart og effektivt med kunder og kolleger.
For at få succes i denne rolle skal du have en stærk interesse for finansielle produkter og tjenester samt evnen til at forstå komplekse økonomiske situationer og formidle dem på en enkel og forståelig måde. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt, men også være en holdspiller, der bidrager positivt til teamets samlede resultater.
Hvis du brænder for at hjælpe kunder med at opnå deres økonomiske mål og ønsker at være en del af en organisation, der værdsætter professionalisme, integritet og kundetilfredshed, så er denne stilling som Personal Banking Advisor den rette mulighed for dig. Vi ser frem til at modtage din ansøgning og lære dig bedre at kende.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om bankens finansielle produkter og tjenester
- Udvikle og vedligeholde stærke kunderelationer
- Identificere kundernes behov og tilbyde skræddersyede løsninger
- Aktivt opsøge nye kunder og forretningsmuligheder
- Sikre høj kundetilfredshed gennem professionel rådgivning og service
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en helhedsorienteret rådgivning
- Holde sig opdateret med finansielle trends og lovgivning
- Bidrage til opnåelse af afdelingens salgsmål og resultater
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant uddannelse inden for økonomi, finans eller bankvirksomhed
- Erfaring med kundeservice og rådgivning inden for banksektoren
- Stærke kommunikations- og interpersonelle færdigheder
- Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team
- God forståelse for finansielle produkter og tjenester
- Proaktiv tilgang og evne til at identificere salgsmuligheder
- Gode IT-færdigheder og erfaring med bankens systemer
- Flydende dansk i skrift og tale samt gode engelskkundskaber
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med rådgivning af kunder om finansielle produkter?
- Hvordan håndterer du en situation, hvor en kunde er utilfreds med din rådgivning?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye finansielle produkter og lovgivning?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har identificeret og udnyttet en salgsmulighed?
- Hvordan sikrer du, at du opbygger og vedligeholder stærke kunderelationer?
- Hvad motiverer dig mest i rollen som Personal Banking Advisor?
