Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientservice Repræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og venlig Patientservice Repræsentant til at blive en del af vores team. Som Patientservice Repræsentant vil du være det første kontaktpunkt for patienter, der besøger vores facilitet. Du vil spille en afgørende rolle i at sikre, at patienterne får en positiv oplevelse ved at yde fremragende kundeservice og effektivt håndtere administrative opgaver. Dine primære opgaver vil omfatte at byde patienter velkommen, besvare telefonopkald, planlægge aftaler og håndtere patientjournaler. Du skal have stærke kommunikationsevner og evnen til at arbejde i et hurtigt tempo. Erfaring inden for sundhedssektoren er en fordel, men ikke et krav. Vi værdsætter en positiv indstilling og en vilje til at lære. Hvis du er en person, der trives i et miljø, hvor du kan gøre en forskel i patienternes liv, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde patienter velkommen og registrere deres oplysninger.
- Besvare telefonopkald og håndtere forespørgsler.
- Planlægge og bekræfte patientaftaler.
- Opdatere og vedligeholde patientjournaler.
- Sikre fortrolighed og sikkerhed af patientoplysninger.
- Koordinere med medicinsk personale for at sikre effektiv patientpleje.
- Håndtere fakturering og forsikringsoplysninger.
- Løse patientklager og bekymringer på en professionel måde.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller administrative opgaver.
- Stærke kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde i et hurtigt tempo og håndtere stress.
- Grundlæggende kendskab til computer og kontorsoftware.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift, hvis nødvendigt.
- Opmærksomhed på detaljer og evne til at multitaske.
- Empati og tålmodighed i interaktion med patienter.
- Erfaring inden for sundhedssektoren er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer med patienter?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en patients oplevelse?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i patientjournaler?
- Hvilke erfaringer har du med at arbejde i et team?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
