Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Patientadgangsrepræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dedikeret og organiseret Patientadgangsrepræsentant til at blive en del af vores sundhedsteam. I denne rolle vil du være ansvarlig for at sikre en gnidningsfri og effektiv adgangsproces for patienter, herunder registrering, planlægning og forsikringsverifikation. Du vil fungere som det første kontaktpunkt for patienter og skal derfor have fremragende kommunikationsevner og en venlig attitude. Din evne til at håndtere følsomme oplysninger med diskretion og nøjagtighed er afgørende. Du vil arbejde tæt sammen med medicinsk personale for at koordinere patientpleje og sikre, at alle administrative opgaver udføres i overensstemmelse med vores standarder. Erfaring med sundhedssystemer og patientadministration er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning. Hvis du er en empatisk person med en passion for at hjælpe andre, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Registrere og opdatere patientoplysninger i systemet.
- Planlægge og koordinere patientaftaler.
- Verificere forsikringsoplysninger og håndtere autorisationer.
- Besvare patienthenvendelser både personligt og telefonisk.
- Sikre korrekt fakturering og betalinger.
- Samarbejde med medicinsk personale for at optimere patientpleje.
- Håndtere patientklager og forespørgsler professionelt.
- Opretholde fortrolighed og sikkerhed af patientdata.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller patientadministration.
- Fremragende kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde i et hurtigt tempo og håndtere flere opgaver.
- Kendskab til sundhedssystemer og forsikringsprocesser er en fordel.
- Stærke organisatoriske færdigheder og opmærksomhed på detaljer.
- Empatisk og venlig attitude over for patienter.
- Evne til at arbejde fleksible timer, herunder weekender.
- Grundlæggende computerfærdigheder og erfaring med MS Office.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer med patienter?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig patient?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i patientregistreringer?
- Hvilken erfaring har du med sundhedsforsikringer?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl hverdag?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i sundhedssektoren?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger?
