Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Medicinsk Receptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og venlig Medicinsk Receptionist til at blive en del af vores sundhedsteam. Som Medicinsk Receptionist vil du være det første kontaktpunkt for patienter, der besøger vores klinik. Du vil spille en afgørende rolle i at sikre, at patienternes oplevelse er positiv og problemfri. Dine primære opgaver vil omfatte at byde patienter velkommen, håndtere telefonopkald, planlægge aftaler og administrere patientjournaler. Du skal have fremragende kommunikationsevner og evnen til at håndtere flere opgaver samtidigt i et travlt miljø. Erfaring med medicinsk terminologi og tidligere arbejde i en sundhedsfacilitet vil være en fordel. Vi værdsætter en person, der er organiseret, detaljeorienteret og har en empatisk tilgang til patientpleje. Hvis du er en person, der trives i en serviceorienteret rolle og ønsker at bidrage til patienternes velvære, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde patienter velkommen og registrere deres ankomst.
- Besvare telefonopkald og håndtere forespørgsler.
- Planlægge og bekræfte patientaftaler.
- Administrere og opdatere patientjournaler.
- Koordinere med medicinsk personale for at sikre effektiv patientpleje.
- Håndtere fakturering og forsikringsoplysninger.
- Sikre, at venteområdet er rent og organiseret.
- Håndtere patientklager og feedback professionelt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som receptionist, helst i en medicinsk indstilling.
- Kendskab til medicinsk terminologi.
- Fremragende kommunikations- og interpersonelle færdigheder.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Stærke organisatoriske evner og opmærksomhed på detaljer.
- Kompetence i brugen af computersystemer og software.
- Empatisk og venlig tilgang til patientpleje.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift, hvis nødvendigt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer med patienter?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig patient?
- Hvordan sikrer du, at patientjournaler er nøjagtige og opdaterede?
- Hvilke erfaringer har du med medicinsk fakturering?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl reception?
