Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Lufthavn Kundeserviceagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Lufthavn Kundeserviceagent, der kan levere enestående service til passagerer i en travl lufthavn. Som kundeserviceagent vil du være ansvarlig for at hjælpe passagerer med check-in, boarding og bagagehåndtering. Du vil også besvare forespørgsler og løse problemer for at sikre en problemfri rejseoplevelse. Denne rolle kræver fremragende kommunikationsevner, evnen til at arbejde under pres og en venlig og imødekommende attitude. Du vil arbejde tæt sammen med andre teammedlemmer og lufthavnspersonale for at sikre, at alle operationer kører glat og effektivt. Fleksibilitet i arbejdstider er nødvendig, da lufthavnen opererer døgnet rundt. Hvis du er en person, der trives i et dynamisk miljø og har en passion for kundeservice, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Hjælpe passagerer med check-in og boardingprocesser.
- Besvare kundeforespørgsler og give information.
- Håndtere bagage og løse relaterede problemer.
- Samarbejde med lufthavnspersonale for at sikre smidige operationer.
- Løse kundeklager og problemer effektivt.
- Sikre overholdelse af sikkerhedsprocedurer.
- Yde assistance til passagerer med særlige behov.
- Opdatere passagerer om flystatus og ændringer.
Krav
Text copied to clipboard!- Fremragende kommunikationsevner.
- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Evne til at arbejde under pres.
- Fleksibilitet i arbejdstider.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Venlig og imødekommende attitude.
- Evne til at arbejde i et team.
- Kendskab til flere sprog er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på fremragende kundeservice, du har leveret?
- Hvordan vil du håndtere en utilfreds passager?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Er du villig til at arbejde skiftende arbejdstider?
