Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundesalgsstøtte
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og dygtig Kundesalgsstøtte til at blive en del af vores dynamiske team. Som Kundesalgsstøtte vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores kunder får den bedst mulige oplevelse gennem hele salgsprocessen. Du vil være ansvarlig for at besvare kundehenvendelser, løse problemer og yde support til vores salgsteam. Din evne til at kommunikere effektivt og opbygge stærke relationer med kunderne vil være afgørende for din succes i denne rolle. Vi leder efter en person, der er proaktiv, løsningsorienteret og har en stærk forståelse for kundeservice. Du vil arbejde tæt sammen med forskellige afdelinger for at sikre, at kundernes behov bliver opfyldt, og at vores salgsprocesser kører gnidningsfrit. Hvis du er passioneret omkring kundeservice og har erfaring inden for salgssupport, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvare kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat.
- Yde support til salgsteamet i forbindelse med kundeforespørgsler.
- Løse kundernes problemer og klager effektivt.
- Opdatere og vedligeholde kundedatabaser.
- Samarbejde med andre afdelinger for at forbedre kundetilfredsheden.
- Udarbejde rapporter om kundefeedback og salgsdata.
- Deltage i træning og udvikling for at forbedre kundeservicefærdigheder.
- Bidrage til udviklingen af salgsstrategier.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller salgssupport.
- Fremragende kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Stærke problemløsningsevner og evne til at håndtere stress.
- Kendskab til CRM-systemer og Microsoft Office-pakken.
- Evne til at arbejde selvstændigt og som en del af et team.
- Fleksibilitet til at tilpasse sig skiftende arbejdsmiljøer.
- Detaljeorienteret med stærke organisatoriske færdigheder.
- Positiv indstilling og vilje til at lære.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst et komplekst kundeproblem?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl arbejdsdag?
- Hvilke værktøjer bruger du til at holde styr på kundeforespørgsler?
- Hvordan sikrer du, at du forbliver opdateret med produktkendskab?
