Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kundekontomanager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og erfaren Kundekontomanager til at slutte sig til vores dynamiske team. Som Kundekontomanager vil du være ansvarlig for at opbygge og vedligeholde stærke relationer med vores kunder, sikre deres tilfredshed og maksimere deres værdi for virksomheden. Du vil fungere som det primære kontaktpunkt for vores kunder og arbejde tæt sammen med interne teams for at sikre, at kundernes behov bliver opfyldt. Din rolle vil også omfatte at identificere nye forretningsmuligheder inden for eksisterende konti og arbejde proaktivt for at forbedre kundeloyalitet og fastholdelse. Vi søger en person med fremragende kommunikationsevner, en stærk forståelse af salgsprocesser og evnen til at arbejde i et hurtigt skiftende miljø. Hvis du er en resultatorienteret professionel med en passion for kundeservice, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Opretholde og udvikle stærke relationer med eksisterende kunder.
- Identificere og forfølge nye forretningsmuligheder inden for eksisterende konti.
- Sikre kundetilfredshed ved at forstå og imødekomme deres behov.
- Koordinere med interne teams for at levere skræddersyede løsninger til kunder.
- Overvåge og rapportere om kundekonti og salgsaktiviteter.
- Udvikle strategier for at forbedre kundeloyalitet og fastholdelse.
- Forhandle kontrakter og aftaler med kunder.
- Deltage i møder og præsentationer med kunder og interessenter.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Kundekontomanager eller lignende rolle.
- Fremragende kommunikations- og forhandlingsevner.
- Stærk forståelse af salgsprocesser og kundeservice.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Erfaring med CRM-software og MS Office.
- Resultatorienteret med evne til at opfylde og overgå mål.
- Bachelorgrad i forretningsadministration eller relateret felt foretrækkes.
- Fleksibilitet til at rejse efter behov.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har øget kundeloyalitet?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du har flere deadlines?
- Hvilke strategier bruger du til at identificere nye forretningsmuligheder?
- Hvordan sikrer du, at du forbliver opdateret med branchens tendenser?
