Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kunde Succes Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og erfaren Kunde Succes Manager, der kan hjælpe os med at opbygge stærke og varige relationer med vores kunder. Som Kunde Succes Manager vil du være ansvarlig for at sikre, at vores kunder får mest muligt ud af vores produkter og tjenester. Du vil arbejde tæt sammen med vores salgsteam, supportafdeling og produktudvikling for at sikre, at kundernes behov bliver opfyldt, og at de får en positiv oplevelse med vores virksomhed. Du vil også være ansvarlig for at identificere muligheder for at forbedre kundetilfredsheden og øge kundeloyaliteten. Vi søger en person, der er proaktiv, løsningsorienteret og har fremragende kommunikationsevner. Du skal kunne arbejde selvstændigt og i teams, og du skal have en stærk forståelse for kundernes behov og forventninger. Erfaring inden for kundeservice eller salg er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder en dynamisk og udfordrende arbejdsplads med gode muligheder for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Opbygge og vedligeholde stærke relationer med kunder.
- Sikre kundetilfredshed og succes med vores produkter.
- Arbejde tæt sammen med salgsteamet for at identificere kundebehov.
- Løse kundernes problemer og foreslå forbedringer.
- Identificere muligheder for at øge kundeloyalitet.
- Udvikle og implementere strategier for kundesucces.
- Overvåge kundetilfredshed og rapportere resultater.
- Deltage i møder og præsentationer med kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller salg.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Stærk forståelse for kundernes behov.
- Proaktiv og løsningsorienteret tilgang.
- Gode organisatoriske evner.
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel.
- Flydende i dansk og engelsk.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret kundetilfredsheden?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke strategier bruger du for at opbygge kundeloyalitet?
- Hvordan samarbejder du med andre afdelinger for at sikre kundesucces?
