Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT Supporttekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret IT Supporttekniker til at blive en del af vores team. Som IT Supporttekniker vil du være ansvarlig for at yde teknisk support til vores brugere og sikre, at alle IT-systemer fungerer optimalt. Du vil håndtere en bred vifte af tekniske problemer, fra hardwarefejl til softwareproblemer, og arbejde tæt sammen med andre IT-specialister for at løse komplekse udfordringer. Din rolle vil også omfatte installation og vedligeholdelse af IT-udstyr samt træning af brugere i brugen af forskellige systemer. Vi søger en person med stærke kommunikationsevner, der kan forklare tekniske problemer på en letforståelig måde og som har en proaktiv tilgang til problemløsning. Erfaring med forskellige operativsystemer og netværksteknologier er en fordel, og du skal være i stand til at arbejde både selvstændigt og som en del af et team. Hvis du er passioneret omkring teknologi og ønsker at hjælpe andre med at få mest muligt ud af deres IT-udstyr, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til brugere via telefon, e-mail eller personligt.
- Fejlfinding og løsning af hardware- og softwareproblemer.
- Installere og konfigurere computere, netværk og perifert udstyr.
- Vedligeholde og opdatere IT-systemer og software.
- Dokumentere supportprocesser og opdateringer.
- Samarbejde med andre IT-specialister for at løse komplekse problemer.
- Træne brugere i brugen af IT-systemer.
- Overvåge systemydelse og foreslå forbedringer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk support eller lignende rolle.
- Kendskab til forskellige operativsystemer og netværksteknologier.
- Stærke kommunikationsevner og evne til at forklare tekniske problemer.
- Proaktiv tilgang til problemløsning.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Gode organisatoriske færdigheder.
- Relevant IT-uddannelse eller certificering.
- Fleksibilitet til at håndtere forskellige opgaver.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en situation, hvor du løste et komplekst IT-problem?
- Hvordan håndterer du stressede situationer, når flere brugere har brug for hjælp samtidig?
- Hvilke operativsystemer har du mest erfaring med?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste teknologier?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en IT-proces?