Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!IT-supportspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
We are looking for en engageret og kompetent IT-supportspecialist, der kan hjælpe vores virksomhed med at sikre en stabil og effektiv drift af vores IT-systemer. Som IT-supportspecialist vil du være ansvarlig for at yde teknisk assistance og support til vores medarbejdere, løse tekniske problemer og sikre, at vores IT-infrastruktur fungerer optimalt. Du vil være en vigtig del af vores IT-team og arbejde tæt sammen med kolleger på tværs af organisationen for at sikre, at alle IT-relaterede udfordringer håndteres hurtigt og effektivt.
Din rolle vil indebære at håndtere både hardware- og softwareproblemer, installere og konfigurere nye systemer, samt vedligeholde eksisterende IT-udstyr. Du vil også være ansvarlig for at dokumentere løsninger og procedurer, så vi kan sikre en effektiv vidensdeling og kontinuerlig forbedring af vores IT-supportprocesser.
Vi forventer, at du har en stærk teknisk baggrund og erfaring med at yde support til både Windows- og Mac-operativsystemer. Du skal være i stand til at kommunikere klart og effektivt med brugere på alle niveauer af organisationen, og du skal have en positiv og serviceminded tilgang til dit arbejde.
Som IT-supportspecialist vil du også være involveret i at overvåge og vedligeholde vores netværksinfrastruktur, herunder fejlfinding af netværksproblemer, administration af brugeradgange og sikkerhed, samt implementering af nye teknologier og løsninger, der kan forbedre vores IT-miljø.
Du vil få mulighed for at arbejde med en bred vifte af teknologier og systemer, og vi tilbyder løbende uddannelse og udviklingsmuligheder, så du kan holde dig opdateret med de nyeste trends og teknologier inden for IT-support.
Vi søger en person, der er proaktiv, struktureret og i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i team. Du skal være god til at prioritere opgaver og kunne håndtere flere opgaver samtidigt uden at miste overblikket. Det er vigtigt, at du har en analytisk tilgang til problemløsning og er i stand til hurtigt at identificere og løse tekniske udfordringer.
Hvis du brænder for IT og ønsker at være en del af et dynamisk og engageret team, hvor du kan gøre en forskel hver dag, så er denne stilling som IT-supportspecialist den rette mulighed for dig. Vi tilbyder en attraktiv arbejdsplads med gode kolleger, spændende opgaver og mulighed for personlig og faglig udvikling.
Vi ser frem til at modtage din ansøgning og høre mere om, hvordan du kan bidrage til vores virksomheds succes som vores nye IT-supportspecialist.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support og assistance til medarbejdere via telefon, e-mail og personligt
- Installere, konfigurere og vedligeholde hardware og software
- Fejlfinding og problemløsning af IT-relaterede problemer
- Administrere brugeradgange og sikkerhedsindstillinger
- Dokumentere løsninger og procedurer for effektiv vidensdeling
- Overvåge og vedligeholde netværksinfrastruktur
- Samarbejde med IT-teamet om implementering af nye teknologier
- Udføre regelmæssige systemopdateringer og sikkerhedskontroller
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant uddannelse inden for IT eller tilsvarende erfaring
- Erfaring med teknisk support og problemløsning
- Kendskab til Windows- og Mac-operativsystemer
- Gode kommunikationsevner og evne til at forklare tekniske løsninger klart
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Analytisk tilgang til problemløsning
- Serviceminded og positiv tilgang til arbejdet
- Evne til at prioritere opgaver og håndtere flere opgaver samtidigt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med teknisk support og problemløsning?
- Hvordan håndterer du en situation, hvor en bruger har et IT-problem, du ikke umiddelbart kan løse?
- Hvilke værktøjer og metoder bruger du typisk til fejlfinding af netværksproblemer?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye teknologier og trends inden for IT-support?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du har forbedret en virksomheds IT-supportprocesser?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du har flere presserende supportanmodninger samtidigt?
