Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Informationsstøttespecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret informationsstøttespecialist til at blive en del af vores team. Som informationsstøttespecialist vil du være ansvarlig for at yde teknisk support og problemløsning til vores brugere, både internt og eksternt. Du vil arbejde tæt sammen med andre it-professionelle for at sikre, at alle tekniske problemer bliver løst hurtigt og effektivt. Din rolle vil også omfatte at opretholde og opdatere dokumentation, samt at uddanne brugere i brugen af forskellige it-systemer og software. Vi leder efter en person med stærke kommunikationsevner, der kan forklare komplekse tekniske emner på en letforståelig måde. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt såvel som i et team, og du skal have en proaktiv tilgang til problemløsning. Erfaring med forskellige operativsystemer og softwareapplikationer er en fordel, og du skal være villig til at lære nye teknologier og metoder. Hvis du er en person, der brænder for teknologi og ønsker at hjælpe andre med at få mest muligt ud af deres it-udstyr, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til brugere via telefon, e-mail eller personligt.
- Fejlfinding og løsning af hardware- og softwareproblemer.
- Installere og konfigurere software og hardware.
- Oprette og vedligeholde dokumentation for it-processer.
- Uddanne brugere i brugen af it-systemer og software.
- Samarbejde med andre it-specialister for at løse komplekse problemer.
- Overvåge systemydelse og foreslå forbedringer.
- Sikre, at alle supportanmodninger bliver håndteret rettidigt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk support eller lignende rolle.
- Kendskab til forskellige operativsystemer og software.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Problemløsningsevner og en proaktiv tilgang.
- Villighed til at lære nye teknologier.
- Gode organisatoriske færdigheder.
- Relevant uddannelse inden for it eller lignende.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en situation, hvor du løste et komplekst it-problem?
- Hvordan håndterer du stressede situationer, når du yder support?
- Hvilke operativsystemer og software er du mest fortrolig med?
- Hvordan sikrer du, at du holder dig opdateret med nye teknologier?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en it-proces?
