Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelreceptionist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og venlig hotelreceptionist til at blive en del af vores team. Som hotelreceptionist vil du være det første ansigt, vores gæster møder, og du vil spille en afgørende rolle i at sikre, at deres ophold er behageligt og problemfrit. Du vil være ansvarlig for at håndtere ind- og udtjekning, besvare forespørgsler, give information om hotellets faciliteter og nærliggende attraktioner samt håndtere eventuelle problemer, der måtte opstå under gæsternes ophold. En ideel kandidat er en person med fremragende kommunikationsevner, en positiv indstilling og evnen til at arbejde effektivt i et travlt miljø. Erfaring inden for gæstfrihed er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning. Vi værdsætter medarbejdere, der er detaljeorienterede, pålidelige og i stand til at levere enestående kundeservice. Hvis du er passioneret omkring at skabe mindeværdige oplevelser for gæster og ønsker at være en del af et dynamisk team, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere ind- og udtjekning af gæster.
- Besvare telefonopkald og e-mails.
- Give information om hotellets faciliteter.
- Håndtere gæsternes forespørgsler og klager.
- Koordinere med rengørings- og vedligeholdelsespersonale.
- Administrere reservationer og betalinger.
- Sikre receptionens område er rent og organiseret.
- Assistere med specielle anmodninger og arrangementer.
Krav
Text copied to clipboard!- Fremragende kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde i et travlt miljø.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Erfaring inden for kundeservice er en fordel.
- Positiv og venlig attitude.
- Detaljeorienteret og organiseret.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift.
- Gode problemløsningsevner.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på fremragende kundeservice, du har leveret?
- Hvordan prioriterer du opgaver i et travlt miljø?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan sikrer du, at gæsterne føler sig velkomne?
