Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Hotelportør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dedikeret og venlig hotelportør til at blive en del af vores team. Som hotelportør vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores gæster får en mindeværdig oplevelse fra det øjeblik, de ankommer, til de forlader hotellet. Du vil være ansvarlig for at håndtere gæsternes bagage, yde fremragende kundeservice og hjælpe med forskellige opgaver for at sikre en problemfri drift af hotellet. Din evne til at kommunikere effektivt, være opmærksom på detaljer og arbejde godt under pres vil være afgørende for din succes i denne rolle. Vi værdsætter en positiv indstilling og en vilje til at gå den ekstra mil for at sikre gæstetilfredshed. Hvis du er en person, der trives i et dynamisk miljø og har en passion for gæstfrihed, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere gæsternes bagage ved ankomst og afrejse.
- Yde fremragende kundeservice til alle gæster.
- Assistere med parkering og afhentning af biler.
- Sikre, at lobbyområdet er rent og præsentabelt.
- Hjælpe gæster med at finde deres værelser og faciliteter.
- Svare på gæsternes forespørgsler og give information om lokale attraktioner.
- Koordinere med receptionen for at sikre en problemfri gæsteoplevelse.
- Håndtere specielle anmodninger fra gæster med professionalisme.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring i en lignende rolle er en fordel.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Evne til at løfte tunge genstande.
- Venlig og imødekommende personlighed.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift, herunder weekender og helligdage.
- Gode organisatoriske evner.
- Evne til at arbejde godt under pres.
- Kendskab til lokale attraktioner er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kundeservice?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig gæst?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i gæstfrihedsbranchen?
- Hvordan sikrer du, at gæsterne føler sig velkomne?
