Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Generel Kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og resultatorienteret Generel Kontoadministrator til at håndtere og udvikle vores kundeportefølje. I denne rolle vil du være ansvarlig for at opbygge stærke relationer med kunder, forstå deres behov og sikre, at vores tjenester opfylder deres forventninger. Du vil arbejde tæt sammen med interne teams for at levere skræddersyede løsninger og maksimere kundetilfredsheden.
Som Generel Kontoadministrator vil du være det primære kontaktpunkt for vores kunder og sikre, at deres forespørgsler og bekymringer håndteres professionelt og effektivt. Du vil også være ansvarlig for at identificere nye forretningsmuligheder og bidrage til virksomhedens vækststrategi.
Dine daglige opgaver vil omfatte kundemøder, forhandling af kontrakter, overvågning af kundekonti og analyse af markedsdata for at identificere trends og muligheder. Du vil arbejde tæt sammen med salgsteamet for at udvikle strategier, der øger kundeloyalitet og skaber langsigtede partnerskaber.
For at få succes i denne rolle skal du have stærke kommunikationsevner, en analytisk tankegang og evnen til at arbejde selvstændigt. Du skal være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt og have en proaktiv tilgang til problemløsning. Erfaring inden for kontoadministration eller salg er en fordel, men ikke et krav.
Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med gode udviklingsmuligheder, konkurrencedygtig løn og attraktive personalegoder. Hvis du brænder for kundeservice og forretningsudvikling, vil vi meget gerne høre fra dig!
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og udvikle kundeporteføljer.
- Opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer.
- Identificere nye forretningsmuligheder og vækstpotentiale.
- Forhandle kontrakter og aftaler med kunder.
- Samarbejde med interne teams for at sikre kundetilfredshed.
- Overvåge kundekonti og analysere markedsdata.
- Udvikle strategier for at øge kundeloyalitet.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler professionelt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kontoadministration eller salg.
- Stærke kommunikations- og forhandlingsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ.
- Analytisk tankegang og problemløsningsevner.
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Resultatorienteret og kundeorienteret tilgang.
- Flydende i dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kontoadministration?
- Hvordan håndterer du udfordrende kunder?
- Kan du give et eksempel på en vellykket forhandling, du har gennemført?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke strategier bruger du til at opbygge langvarige kunderelationer?
- Hvordan analyserer du markedsdata for at identificere nye muligheder?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har løst en kundekonflikt?
- Hvad motiverer dig i en rolle som Generel Kontoadministrator?
