Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Gateagent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og detaljeorienteret gateagent til at blive en del af vores team i lufthavnen. Som gateagent vil du spille en afgørende rolle i at sikre en gnidningsfri og effektiv boardingproces for passagerer. Du vil være ansvarlig for at kontrollere boardingkort, håndtere passagerforespørgsler og koordinere med flybesætningen for at sikre, at flyet afgår til tiden. Din evne til at kommunikere klart og effektivt med både passagerer og kolleger er afgørende for at opretholde et højt serviceniveau. Du vil også være ansvarlig for at håndtere eventuelle uforudsete problemer, der kan opstå, og sikre, at alle sikkerhedsprocedurer overholdes. Vi leder efter en person, der trives i et dynamisk miljø og kan arbejde under pres, samtidig med at de bevarer en positiv og professionel attitude. Hvis du har en passion for kundeservice og ønsker at være en del af en spændende branche, er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Kontrollere og scanne boardingkort ved gaten.
- Håndtere passagerforespørgsler og give information.
- Koordinere med flybesætningen for boardingprocedurer.
- Sikre rettidig afgang af fly.
- Håndtere uforudsete problemer og forsinkelser.
- Overholde alle sikkerheds- og sikkerhedsprocedurer.
- Assistere passagerer med særlige behov.
- Samarbejde med andre lufthavnspersonale for at sikre en gnidningsfri drift.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice er en fordel.
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Evne til at arbejde under pres og i et hurtigt tempo.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift, herunder weekender og helligdage.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Stærk problemløsningsevne.
- Evne til at stå i længere perioder.
- Positiv og professionel attitude.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Kan du give et eksempel på en gang, du leverede fremragende kundeservice?
- Hvordan sikrer du, at sikkerhedsprocedurer overholdes?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i en lufthavn?
- Hvordan håndterer du en utilfreds passager?
