Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Front Office Associate
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Front Office Associate, der kan levere fremragende kundeservice og sikre en problemfri drift af receptionen. Som Front Office Associate vil du være det første kontaktpunkt for vores kunder og besøgende, og du vil spille en afgørende rolle i at skabe et positivt første indtryk. Dine primære opgaver vil omfatte håndtering af indgående opkald, koordinering af møder og aftaler, samt at yde administrativ støtte til forskellige afdelinger. Du skal have stærke kommunikationsevner, være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt og have en venlig og imødekommende personlighed. Erfaring med kundeservice eller reception er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring til den rette kandidat. Vi værdsætter en proaktiv tilgang og evnen til at arbejde selvstændigt såvel som i et team. Hvis du er en person, der trives i et dynamisk miljø og har en passion for at levere fremragende service, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere indgående opkald og viderestille dem til de relevante afdelinger.
- Byde gæster velkommen og sikre en positiv oplevelse ved ankomst.
- Koordinere møder og aftaler for ledelsen.
- Yde administrativ støtte til forskellige afdelinger.
- Opdatere og vedligeholde kundedatabaser.
- Håndtere post og pakker, både indgående og udgående.
- Sikre receptionens område er rent og præsentabelt.
- Assistere med ad hoc-opgaver efter behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller reception er en fordel.
- Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Venlig og imødekommende personlighed.
- Proaktiv tilgang og evne til at arbejde selvstændigt.
- Grundlæggende kendskab til Microsoft Office-pakken.
- Fleksibilitet til at arbejde i skiftende arbejdstider.
- Gode organisatoriske evner.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du stressede situationer i receptionen?
- Kan du give et eksempel på en gang, du leverede fremragende kundeservice?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du har flere ting at gøre?
- Hvilke erfaringer har du med at arbejde i et team?
- Hvordan sikrer du, at receptionen altid er præsentabel?
