Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Front of House personale
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger Front of House personale, der kan levere enestående kundeservice og sikre en mindeværdig oplevelse for vores gæster. Som Front of House personale vil du være det første ansigt, vores gæster møder, og det er derfor afgørende, at du har en venlig og imødekommende personlighed. Du vil være ansvarlig for at byde gæster velkommen, håndtere reservationer, besvare forespørgsler og sikre, at alle gæster føler sig værdsat og godt tilpas. Din rolle vil også omfatte at koordinere med andre afdelinger for at sikre en gnidningsfri drift og opretholde høje standarder for servicekvalitet. Vi leder efter en person, der er detaljeorienteret, har fremragende kommunikationsevner og kan arbejde effektivt i et travlt miljø. Erfaring inden for gæstfrihed eller kundeservice er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning til den rette kandidat. Hvis du er passioneret omkring at levere fremragende service og ønsker at være en del af et dynamisk team, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og sikre en varm modtagelse.
- Håndtere reservationer og forespørgsler effektivt.
- Samarbejde med andre afdelinger for at sikre en gnidningsfri drift.
- Opretholde høje standarder for servicekvalitet.
- Løse gæsteproblemer hurtigt og professionelt.
- Sikre, at alle gæster føler sig værdsat og godt tilpas.
- Assistere med eventuelle særlige anmodninger fra gæster.
- Holde receptionen og fællesområderne organiserede og præsentable.
Krav
Text copied to clipboard!- Fremragende kommunikationsevner.
- Venlig og imødekommende personlighed.
- Evne til at arbejde i et travlt miljø.
- Detaljeorienteret og organiseret.
- Erfaring inden for gæstfrihed eller kundeservice er en fordel.
- Fleksibilitet til at arbejde i skift.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan vil du håndtere en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på fremragende kundeservice, du har leveret?
- Hvordan prioriterer du opgaver i et travlt miljø?
- Hvilke erfaringer har du med at arbejde i et team?
- Hvordan sikrer du, at gæster føler sig velkomne?
