Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Fornyelsesspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dedikeret og detaljeorienteret Fornyelsesspecialist til at slutte sig til vores team. I denne rolle vil du være ansvarlig for at administrere og optimere fornyelsesprocesser for vores kunder, sikre en problemfri overgang og maksimere kundetilfredshed. Du vil arbejde tæt sammen med salg, kundeservice og andre interne teams for at sikre, at alle fornyelser håndteres effektivt og rettidigt. En succesfuld kandidat vil have stærke kommunikationsevner, en evne til at analysere data og en proaktiv tilgang til problemløsning. Du vil også være ansvarlig for at identificere muligheder for at forbedre fornyelsesrater og udvikle strategier for at fastholde kunder. Hvis du er en person, der trives i et dynamisk miljø og har en passion for kundeservice, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og optimere fornyelsesprocesser.
- Samarbejde med salg og kundeservice for at sikre kundetilfredshed.
- Analysere data for at identificere forbedringsmuligheder.
- Udvikle strategier for at fastholde kunder.
- Håndtere kundekontakt og besvare forespørgsler.
- Sikre rettidig fornyelse af kontrakter.
- Forberede rapporter om fornyelsesaktiviteter.
- Identificere og løse problemer i fornyelsesprocessen.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller salg.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Analytiske evner og erfaring med dataanalyse.
- Proaktiv tilgang til problemløsning.
- Erfaring med CRM-systemer er en fordel.
- Detaljeorienteret og organiseret.
- Fleksibilitet til at tilpasse sig ændringer.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en proces?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl periode?
- Hvilke strategier bruger du for at fastholde kunder?
- Hvordan sikrer du, at alle fornyelser sker rettidigt?
