Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Forholdschef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret Forholdschef, der kan hjælpe os med at opbygge og vedligeholde stærke relationer med vores kunder. Som Forholdschef vil du spille en central rolle i at sikre kundetilfredshed og loyalitet ved at forstå kundernes behov og levere skræddersyede løsninger. Du vil arbejde tæt sammen med salgsteamet for at identificere nye forretningsmuligheder og udvikle strategier for at forbedre kundernes oplevelse. Din evne til at kommunikere effektivt og opbygge tillid vil være afgørende for din succes i denne rolle. Vi søger en person, der er proaktiv, resultatorienteret og har en stærk forståelse for vores branche. Hvis du er passioneret omkring at skabe værdi for kunderne og har erfaring med kundehåndtering, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Opbygge og vedligeholde stærke kundeforhold.
- Identificere nye forretningsmuligheder.
- Samarbejde med salgsteamet for at udvikle strategier.
- Forstå og imødekomme kundernes behov.
- Sikre høj kundetilfredshed og loyalitet.
- Kommunikere effektivt med kunder og interne teams.
- Udarbejde rapporter om kundetilfredshed.
- Deltage i møder og præsentationer med kunder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundehåndtering.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at opbygge tillid og relationer.
- Resultatorienteret og proaktiv tilgang.
- Forståelse for vores branche.
- Gode analytiske evner.
- Erfaring med CRM-systemer.
- Bachelorgrad i relevant felt er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har opbygget en stærk kundeforbindelse?
- Hvordan identificerer du nye forretningsmuligheder?
- Hvilke strategier bruger du for at forbedre kundetilfredshed?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
