Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Field Service Repræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og dygtig Field Service Repræsentant til at slutte sig til vores team. I denne rolle vil du være ansvarlig for at levere fremragende kundeservice og teknisk support til vores kunder. Du vil arbejde tæt sammen med vores tekniske team for at sikre, at alle kundespørgsmål og problemer bliver løst hurtigt og effektivt. Som Field Service Repræsentant vil du ofte være på farten, besøge kunder på deres lokationer og sikre, at vores produkter og tjenester fungerer optimalt. Du vil også være ansvarlig for at udføre vedligeholdelse og reparationer, samt give kunderne træning og vejledning i brugen af vores produkter. Vi søger en person, der er teknisk kyndig, har stærke kommunikationsevner og er i stand til at arbejde selvstændigt. Hvis du er en problemløser med en passion for kundeservice, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til kunder på stedet.
- Udføre vedligeholdelse og reparationer af udstyr.
- Sikre kundetilfredshed gennem fremragende service.
- Træne kunder i brugen af produkter.
- Samarbejde med det tekniske team for at løse problemer.
- Dokumentere servicebesøg og opdateringer.
- Rejse til forskellige kundelokationer.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler professionelt.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for teknisk support eller feltservice.
- Stærke kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Teknisk forståelse og problemløsningsevner.
- Fleksibilitet til at rejse ofte.
- Kundecentreret tilgang.
- Gyldigt kørekort.
- Erfaring med dokumentation af servicearbejde.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på en teknisk udfordring, du har løst?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver, når du har flere servicebesøg på en dag?
- Hvilke tekniske færdigheder mener du er vigtigst for denne rolle?
- Hvordan sikrer du, at du forbliver opdateret med nye produkter og teknologier?
