Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!ERP Support Specialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en ERP Support Specialist til at styrke vores team og sikre optimal drift af vores ERP-systemer. Som ERP Support Specialist vil du være ansvarlig for at yde teknisk support, fejlfinde problemer og sikre, at systemet fungerer effektivt for alle brugere. Du vil arbejde tæt sammen med interne teams og eksterne leverandører for at optimere processer og implementere forbedringer.
Dine primære opgaver vil inkludere at besvare supporthenvendelser, analysere systemfejl og implementere løsninger. Du vil også være ansvarlig for at træne brugere i systemets funktioner og sikre, at de får den nødvendige vejledning til at arbejde effektivt. Derudover vil du deltage i opgraderinger og vedligeholdelse af ERP-systemet for at sikre, at det altid er opdateret og fungerer optimalt.
For at få succes i denne rolle skal du have en stærk teknisk forståelse af ERP-systemer samt erfaring med support og fejlfinding. Du skal være i stand til at kommunikere komplekse tekniske oplysninger på en letforståelig måde og have en analytisk tilgang til problemløsning. Erfaring med specifikke ERP-systemer som SAP, Microsoft Dynamics eller Oracle vil være en fordel.
Vi leder efter en person, der er detaljeorienteret, struktureret og har en proaktiv tilgang til arbejdet. Du skal kunne arbejde selvstændigt såvel som i et team og være i stand til at håndtere flere opgaver samtidigt. Hvis du har en passion for teknologi og ønsker at arbejde i en dynamisk og udfordrende rolle, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til ERP-brugere
- Fejlfinding og løsning af systemproblemer
- Sikre korrekt konfiguration og vedligeholdelse af ERP-systemet
- Træne og vejlede brugere i systemets funktioner
- Samarbejde med interne teams og eksterne leverandører
- Deltage i opgraderinger og implementering af nye funktioner
- Dokumentere supportprocesser og løsninger
- Overvåge systemets ydeevne og foreslå forbedringer
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ERP-systemer som SAP, Microsoft Dynamics eller Oracle
- Stærke analytiske og problemløsningsevner
- Gode kommunikationsevner på både skrift og tale
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams
- Erfaring med teknisk support og fejlfinding
- Forståelse for forretningsprocesser og systemintegration
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Relevant uddannelse inden for IT eller lignende
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med ERP-systemer?
- Hvordan håndterer du en kompleks systemfejl?
- Har du erfaring med at træne brugere i ERP-systemer?
- Hvordan prioriterer du supporthenvendelser?
- Kan du give et eksempel på en udfordring, du har løst i et ERP-system?
- Hvordan sikrer du, at et ERP-system forbliver opdateret og effektivt?
- Har du erfaring med at arbejde sammen med eksterne leverandører?
- Hvordan dokumenterer du dine supportprocesser?
