Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Efter salgs operatør
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og detaljeorienteret Efter salgs operatør til at slutte sig til vores team. I denne rolle vil du være ansvarlig for at sikre, at vores kunder modtager fremragende service og support efter deres køb. Du vil arbejde tæt sammen med vores salgsteam og andre afdelinger for at løse kundernes problemer og sikre, at deres oplevelse med vores produkter og tjenester er positiv. Dine opgaver vil omfatte håndtering af kundehenvendelser, koordinering af reparationer og vedligeholdelse, samt opfølgning på kundetilfredshed. Du skal have stærke kommunikationsevner og evnen til at arbejde effektivt i et teammiljø. Erfaring inden for kundeservice eller en lignende rolle er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med mulighed for personlig og faglig udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere kundehenvendelser og klager effektivt.
- Koordinere reparationer og vedligeholdelse af produkter.
- Opfølgning på kundetilfredshed og feedback.
- Samarbejde med salgsteamet for at forbedre kundernes oplevelse.
- Udarbejde rapporter om kundeserviceaktiviteter.
- Sikre, at alle kundedata er opdaterede og korrekte.
- Identificere muligheder for at forbedre serviceprocesser.
- Deltage i træning og udviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice er en fordel.
- Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde i et teammiljø.
- Detaljeorienteret og organiseret.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Kendskab til CRM-systemer er en fordel.
- Problemløsningsevner og proaktiv tilgang.
- Gode IT-færdigheder.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en kundeserviceproces?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke erfaringer har du med CRM-systemer?
- Hvordan sikrer du, at kundedata er korrekte og opdaterede?
