Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Detailbankrådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og kyndig detailbankrådgiver til at slutte sig til vores team. Som detailbankrådgiver vil du spille en afgørende rolle i at hjælpe vores kunder med at navigere i deres finansielle behov og opnå deres økonomiske mål. Du vil være ansvarlig for at yde fremragende kundeservice, tilbyde skræddersyede finansielle løsninger og opbygge langvarige relationer med vores kunder. Din evne til at forstå komplekse finansielle produkter og forklare dem på en letforståelig måde vil være afgørende for din succes i denne rolle. Vi værdsætter medarbejdere, der er proaktive, har stærke kommunikationsevner og en passion for at hjælpe andre. Hvis du har erfaring inden for banksektoren og en stærk forståelse af finansielle produkter, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde fremragende kundeservice til alle bankkunder.
- Rådgive kunder om finansielle produkter og tjenester.
- Håndtere daglige banktransaktioner og forespørgsler.
- Opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer.
- Identificere muligheder for at krydssælge bankprodukter.
- Sikre overholdelse af bankens politikker og procedurer.
- Løse kundeklager og problemer effektivt.
- Deltage i træning og udviklingsprogrammer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for bank eller finansielle tjenester.
- Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i et team.
- Kundecentreret tilgang og problemløsningsevner.
- Kendskab til bankprodukter og -tjenester.
- Gode IT-færdigheder, herunder MS Office.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Relevant uddannelse inden for finans eller økonomi.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har krydssolgt et produkt?
- Hvordan holder du dig opdateret med nye finansielle produkter?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i banksektoren?
- Hvordan sikrer du, at du overholder bankens politikker?
