Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Desktop Support Tekniker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Desktop Support Tekniker, der kan levere fremragende teknisk support til vores brugere. Som Desktop Support Tekniker vil du være ansvarlig for at diagnosticere og løse hardware- og softwareproblemer, installere og konfigurere nye systemer, samt yde generel teknisk assistance til vores medarbejdere. Du vil arbejde tæt sammen med IT-teamet for at sikre, at alle teknologiske ressourcer fungerer optimalt og effektivt. En ideel kandidat har stærke problemløsningsevner, er i stand til at arbejde selvstændigt og har en god forståelse for forskellige operativsystemer og softwareapplikationer. Du skal også have fremragende kommunikationsevner, da du vil interagere med brugere på alle niveauer i organisationen. Erfaring med netværksadministration og kendskab til IT-sikkerhedspraksis vil være en fordel. Hvis du er en teknisk kyndig person med en passion for at hjælpe andre, opfordrer vi dig til at ansøge.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til desktop-brugere.
- Installere og konfigurere hardware og software.
- Fejlfinding og løsning af tekniske problemer.
- Samarbejde med IT-teamet for at forbedre systemer.
- Vedligeholde dokumentation af supportaktiviteter.
- Udføre systemopdateringer og vedligeholdelse.
- Sikre overholdelse af IT-sikkerhedsstandarder.
- Træne brugere i nye systemer og applikationer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring som Desktop Support Tekniker eller lignende rolle.
- Stærke problemløsningsevner.
- Kendskab til Windows og MacOS operativsystemer.
- Erfaring med netværksadministration er en fordel.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team.
- Kendskab til IT-sikkerhedspraksis.
- Relevant IT-certificering er en fordel.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med fejlfinding af hardwareproblemer?
- Hvordan håndterer du en situation, hvor en bruger er frustreret over tekniske problemer?
- Hvilke operativsystemer har du mest erfaring med?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste teknologiske trends?
- Kan du give et eksempel på en kompleks teknisk udfordring, du har løst?