Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM Manager
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en erfaren CRM Manager, der kan tage ansvar for at administrere og optimere vores CRM-systemer. Som CRM Manager vil du spille en central rolle i at sikre, at vores kundedata er nøjagtige, opdaterede og let tilgængelige for vores salgs- og marketingteams. Du vil arbejde tæt sammen med forskellige afdelinger for at forstå deres behov og sikre, at CRM-systemet understøtter virksomhedens overordnede mål. Du vil også være ansvarlig for at analysere kundedata for at identificere tendenser og muligheder for at forbedre kundetilfredsheden og øge salget. En succesfuld kandidat vil have stærke analytiske evner, fremragende kommunikationsevner og erfaring med CRM-software. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt og som en del af et team, og du skal have en proaktiv tilgang til problemløsning.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedligeholde CRM-systemet.
- Sikre nøjagtighed og integritet af kundedata.
- Samarbejde med salgs- og marketingteams for at optimere brugen af CRM.
- Analysere kundedata for at identificere tendenser.
- Udvikle strategier for at forbedre kundetilfredshed.
- Træne medarbejdere i brugen af CRM-systemet.
- Udarbejde rapporter og præsentationer baseret på CRM-data.
- Implementere nye funktioner og opdateringer i CRM-systemet.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med CRM-software som Salesforce eller HubSpot.
- Stærke analytiske evner.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Erfaring med dataanalyse og rapportering.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Proaktiv tilgang til problemløsning.
- Bachelorgrad i marketing, business eller relateret felt.
- Kendskab til salgs- og marketingprocesser.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan har du tidligere optimeret et CRM-system?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har brugt dataanalyse til at forbedre kundetilfredshed?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem forskellige afdelingers behov i CRM-systemet?
- Hvilke CRM-software har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du nøjagtigheden af kundedata?
