Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!CRM Dataanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig CRM Dataanalytiker, der kan hjælpe os med at forstå og optimere vores kundedata for at forbedre kundeoplevelser og drive forretningsvækst. Som CRM Dataanalytiker vil du være ansvarlig for at analysere store mængder data fra vores CRM-systemer for at identificere mønstre, tendenser og indsigter, der kan bruges til at forbedre vores marketingstrategier og kundeservice. Du vil arbejde tæt sammen med marketing-, salg- og kundeserviceteams for at sikre, at vores CRM-data bruges effektivt til at opnå forretningsmål. Den ideelle kandidat har stærke analytiske færdigheder, erfaring med CRM-systemer og en dyb forståelse for dataanalyseværktøjer. Du skal være i stand til at kommunikere komplekse dataindsigter på en klar og forståelig måde til forskellige interessenter i organisationen. Hvis du er passioneret omkring data og ønsker at gøre en forskel i en dynamisk og voksende virksomhed, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Analysere CRM-data for at identificere mønstre og tendenser.
- Udvikle rapporter og dashboards til at præsentere dataindsigter.
- Samarbejde med marketing- og salgsteams for at optimere kampagner.
- Overvåge og vedligeholde datakvalitet i CRM-systemer.
- Identificere muligheder for at forbedre kundeoplevelser gennem data.
- Udføre A/B-test og andre analyser for at evaluere kampagneeffektivitet.
- Kommunikere dataindsigter til ledelsen og andre interessenter.
- Bidrage til udviklingen af datadrevne strategier.
Krav
Text copied to clipboard!- Bachelorgrad i datalogi, statistik eller relateret felt.
- Erfaring med CRM-systemer som Salesforce eller HubSpot.
- Stærke analytiske og problemløsningsevner.
- Erfaring med dataanalyseværktøjer som SQL, R eller Python.
- Gode kommunikationsevner og evne til at præsentere komplekse data.
- Erfaring med at arbejde i tværfunktionelle teams.
- Detaljeorienteret med fokus på datanøjagtighed.
- Evne til at arbejde selvstændigt og tage initiativ.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med CRM-systemer?
- Hvordan håndterer du store datamængder i dine analyser?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har brugt data til at forbedre en marketingkampagne?
- Hvordan sikrer du datakvalitet i dine analyser?
- Hvilke dataanalyseværktøjer er du mest fortrolig med?
- Hvordan kommunikerer du komplekse dataindsigter til ikke-tekniske interessenter?
- Kan du beskrive en udfordrende dataanalyseopgave, du har løst?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste trends inden for dataanalyse?
