Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

CRM-analytiker

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig CRM-analytiker til at slutte sig til vores team. Som CRM-analytiker vil du spille en central rolle i at analysere kundedata og identificere mønstre, der kan hjælpe med at forbedre vores kundestrategier. Du vil arbejde tæt sammen med marketing- og salgsteams for at sikre, at vores CRM-systemer er optimeret til at levere den bedste kundeoplevelse. Din evne til at forstå komplekse datasæt og omsætte dem til handlingsrettede indsigter vil være afgørende for vores succes. Vi søger en person, der er analytisk stærk, detaljeorienteret og har en passion for at forbedre kundetilfredsheden. Du vil også være ansvarlig for at udvikle rapporter og dashboards, der giver ledelsen et klart billede af vores kunders adfærd og præferencer. Hvis du har erfaring med CRM-systemer og en stærk forståelse for dataanalyse, vil vi meget gerne høre fra dig.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Analysere kundedata for at identificere trends og mønstre.
  • Udvikle rapporter og dashboards til ledelsen.
  • Samarbejde med marketing- og salgsteams for at optimere CRM-strategier.
  • Sikre nøjagtigheden af data i CRM-systemer.
  • Identificere muligheder for at forbedre kundetilfredsheden.
  • Overvåge og rapportere om CRM-initiativers effektivitet.
  • Udføre segmenteringsanalyser for målrettede kampagner.
  • Bidrage til udviklingen af datadrevne beslutninger.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring med CRM-systemer og dataanalyse.
  • Stærke analytiske og problemløsningsevner.
  • Evne til at arbejde med store datasæt.
  • Erfaring med rapporteringsværktøjer som Tableau eller Power BI.
  • Gode kommunikationsevner.
  • Detaljeorienteret og organiseret.
  • Bachelorgrad i marketing, business eller relateret felt.
  • Erfaring med SQL er en fordel.

Mulige interviewspørgsmål

Text copied to clipboard!
  • Kan du beskrive din erfaring med CRM-systemer?
  • Hvordan håndterer du store datasæt?
  • Hvilke rapporteringsværktøjer har du erfaring med?
  • Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret kundetilfredsheden?
  • Hvordan sikrer du nøjagtigheden af data i CRM-systemer?