Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Chief Global Customer and Partnerships Officer

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leder efter en Chief Global Customer and Partnerships Officer, der kan lede vores indsats for at styrke og udvide vores globale kunderelationer og partnerskaber. Denne rolle kræver en strategisk tænker med en dyb forståelse for kundernes behov og evnen til at opbygge stærke, gensidigt fordelagtige relationer. Du vil arbejde tæt sammen med vores ledelsesteam for at udvikle og implementere strategier, der fremmer vækst og kundetilfredshed. Som Chief Global Customer and Partnerships Officer vil du være ansvarlig for at identificere nye forretningsmuligheder, forhandle partnerskabsaftaler og sikre, at vores kunder får den bedst mulige service. Du skal have fremragende kommunikationsevner og være i stand til at arbejde effektivt på tværs af forskellige kulturer og markeder. Erfaring med at lede teams og drive forandring i en global kontekst er afgørende. Hvis du er en resultatorienteret leder med en passion for kundeservice og partnerskaber, vil vi gerne høre fra dig.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Udvikle og implementere globale kundestrategier.
  • Opbygge og vedligeholde stærke partnerskaber.
  • Identificere nye forretningsmuligheder.
  • Forhandle og administrere partnerskabsaftaler.
  • Sikre høj kundetilfredshed.
  • Lede et globalt team af kundeserviceprofessionelle.
  • Arbejde tæt sammen med ledelsesteamet.
  • Overvåge og rapportere om kundetilfredshed og partnerskabsresultater.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring i en ledende rolle inden for kundeservice eller partnerskaber.
  • Stærke kommunikationsevner.
  • Evne til at arbejde i en global kontekst.
  • Erfaring med at lede teams.
  • Strategisk tænkning og problemløsningsevner.
  • Erfaring med forhandling og kontraktstyring.
  • Kendskab til forskellige kulturer og markeder.
  • Resultatorienteret og kundeorienteret.

Mulige interviewspørgsmål

Text copied to clipboard!
  • Hvordan har du tidligere styrket kunderelationer?
  • Kan du give et eksempel på et vellykket partnerskab, du har forhandlet?
  • Hvordan håndterer du kulturelle forskelle i globale teams?
  • Hvilke strategier bruger du til at identificere nye forretningsmuligheder?
  • Hvordan sikrer du høj kundetilfredshed?
  • Hvordan arbejder du sammen med andre ledere for at nå fælles mål?
  • Hvordan håndterer du udfordringer i partnerskabsforhandlinger?
  • Hvordan måler du succes i dine kundeserviceinitiativer?