Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bilservice Rådgiver
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og kyndig Bilservice Rådgiver til at blive en del af vores team. Som Bilservice Rådgiver vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores kunder modtager den bedst mulige serviceoplevelse. Du vil være ansvarlig for at rådgive kunder om deres bilers vedligeholdelsesbehov, planlægge serviceaftaler og sikre, at alle kundens spørgsmål og bekymringer bliver håndteret professionelt. Du vil arbejde tæt sammen med vores mekanikere for at sikre, at alle reparationer og vedligeholdelsesopgaver udføres effektivt og til kundens tilfredshed. Vi leder efter en person med fremragende kommunikationsevner, en stærk forståelse for bilteknologi og en passion for kundeservice. Hvis du er en problemløser, der trives i et dynamisk miljø og har en stærk interesse for bilindustrien, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Rådgive kunder om bilservice og vedligeholdelse.
- Planlægge og koordinere serviceaftaler.
- Sikre kundetilfredshed gennem fremragende service.
- Kommunikere effektivt med mekanikere og teknikere.
- Håndtere kundeklager og forespørgsler professionelt.
- Holde sig opdateret med de nyeste bilteknologier.
- Udarbejde og præsentere serviceanbefalinger.
- Følge op på kundens servicehistorik og behov.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for bilservice eller relateret felt.
- Fremragende kommunikationsevner.
- Stærk kundeserviceorientering.
- Kendskab til bilteknologi og vedligeholdelse.
- Evne til at arbejde i et team.
- Problemløsningsevner.
- Organisatoriske færdigheder.
- Fleksibilitet og tilpasningsevne.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvad er din erfaring med bilservice?
- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Kan du give et eksempel på en gang, du løste et komplekst problem?
- Hvordan holder du dig opdateret med de nyeste bilteknologier?
- Hvad motiverer dig til at arbejde i bilindustrien?