Text copied to clipboard!

Titel

Text copied to clipboard!

Billetagent

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret Billetagent til at blive en del af vores team. Som Billetagent vil du være ansvarlig for at håndtere billetreservationer, yde fremragende kundeservice og sikre en problemfri rejseoplevelse for vores kunder. Du vil arbejde tæt sammen med andre teammedlemmer for at sikre, at alle kunders behov bliver opfyldt, og at eventuelle problemer bliver løst hurtigt og effektivt. Din rolle vil også omfatte at holde dig opdateret med de nyeste rejsebestemmelser og -politikker, samt at kunne give præcise oplysninger til kunderne. Vi søger en person, der er detaljeorienteret, har stærke kommunikationsevner og kan arbejde i et hurtigt tempo. Erfaring inden for rejsebranchen er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder omfattende træning til den rette kandidat. Hvis du er passioneret omkring kundeservice og har en interesse i rejsebranchen, vil vi meget gerne høre fra dig.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Håndtere billetreservationer og ændringer.
  • Yde fremragende kundeservice til alle rejsende.
  • Løse kundeklager og problemer effektivt.
  • Holde sig opdateret med rejsebestemmelser og -politikker.
  • Samarbejde med andre teammedlemmer for at sikre en problemfri drift.
  • Give præcise og rettidige oplysninger til kunderne.
  • Administrere betalinger og refunderinger.
  • Sikre nøjagtig registrering af alle transaktioner.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring med kundeservice er en fordel.
  • Stærke kommunikationsevner, både mundtligt og skriftligt.
  • Evne til at arbejde i et hurtigt tempo.
  • Detaljeorienteret og organiseret.
  • Grundlæggende computerfærdigheder.
  • Fleksibilitet til at arbejde i skift.
  • Interesse i rejsebranchen.
  • Evne til at håndtere stressede situationer roligt.

Mulige interviewspørgsmål

Text copied to clipboard!
  • Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
  • Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst et problem effektivt?
  • Hvordan holder du dig organiseret i en travl arbejdsdag?
  • Hvilken erfaring har du med billetreservationer?
  • Hvordan sikrer du, at du er opdateret med de nyeste rejsebestemmelser?