Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Betalt Praktik i Kundeservice
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og motiveret praktikant til vores kundeserviceteam. Denne betalte praktikplads giver dig mulighed for at få praktisk erfaring i en dynamisk og kundeorienteret virksomhed. Som praktikant i kundeservice vil du arbejde tæt sammen med vores erfarne team for at levere fremragende kundeservice og support. Du vil lære at håndtere kundehenvendelser, løse problemer effektivt og bidrage til at forbedre vores kundetilfredshed. Praktikopholdet er designet til at give dig en dybdegående forståelse af kundeserviceprocesser og udvikle dine kommunikations- og problemløsningsevner. Vi værdsætter en positiv indstilling, en stærk arbejdsmoral og en vilje til at lære. Hvis du er interesseret i at starte din karriere inden for kundeservice og ønsker at arbejde i et støttende og udviklende miljø, er denne praktikplads den perfekte mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Besvare kundehenvendelser via telefon, e-mail og chat.
- Løse kundernes problemer og forespørgsler effektivt.
- Samarbejde med teamet for at forbedre kundetilfredsheden.
- Opdatere kundedata i vores systemer.
- Deltage i træningssessioner og workshops.
- Bidrage til udviklingen af kundeserviceprocedurer.
- Håndtere klager professionelt og empatisk.
- Følge op på kundefeedback for at sikre tilfredshed.
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde i et teammiljø.
- Grundlæggende kendskab til IT og kundeservicesystemer.
- Positiv indstilling og vilje til at lære.
- Tidligere erfaring i kundeservice er en fordel.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver.
- Stærk problemløsningsevne.
- Evne til at arbejde under pres.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor er du interesseret i en praktikplads i kundeservice?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig kunde?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du har flere deadlines?
- Hvilke færdigheder håber du at udvikle gennem denne praktik?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?