Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Besøgsserviceassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og venlig Besøgsserviceassistent til at blive en del af vores team. Som Besøgsserviceassistent vil du være ansvarlig for at byde gæster velkommen, besvare forespørgsler og sikre, at alle besøgende har en positiv oplevelse. Du vil spille en central rolle i at repræsentere vores organisation og sikre, at vores besøgende føler sig værdsatte og godt informeret. Din evne til at kommunikere effektivt og din opmærksomhed på detaljer vil være afgørende for at lykkes i denne rolle. Vi værdsætter en proaktiv tilgang og en passion for at levere fremragende kundeservice. Hvis du er en person, der trives i et dynamisk miljø og har en naturlig evne til at interagere med mennesker, vil vi gerne høre fra dig. Dine daglige opgaver vil omfatte at håndtere indgående opkald, administrere besøgslogistik og samarbejde med andre afdelinger for at sikre en gnidningsfri drift. Vi tilbyder en støttende arbejdsplads med muligheder for personlig og professionel udvikling.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde besøgende velkommen og give dem information.
- Besvare telefonopkald og e-mails fra kunder.
- Administrere besøgslogistik og tidsplaner.
- Sikre, at besøgsområder er rene og organiserede.
- Samarbejde med andre afdelinger for at forbedre besøgsoplevelsen.
- Håndtere klager og forespørgsler professionelt.
- Opdatere og vedligeholde besøgsregistre.
- Deltage i træning og møder for at forbedre servicekvaliteten.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller reception.
- Fremragende kommunikationsevner på dansk og engelsk.
- Stærke organisatoriske færdigheder.
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
- Venlig og imødekommende personlighed.
- Grundlæggende computerfærdigheder.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i et team.
- Fleksibilitet til at arbejde i weekender og helligdage.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds besøgende?
- Kan du give et eksempel på en gang, du leverede fremragende kundeservice?
- Hvordan prioriterer du opgaver, når du har travlt?
- Hvilke erfaringer har du med at arbejde i et team?
- Hvordan sikrer du, at du forbliver organiseret i en travl hverdag?
