Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en dygtig og engageret bankassistent til at blive en del af vores team. Som bankassistent vil du spille en afgørende rolle i at sikre, at vores kunder modtager fremragende service og support. Du vil være ansvarlig for at håndtere daglige banktransaktioner, besvare kundeforespørgsler og yde rådgivning om vores finansielle produkter og tjenester. Din evne til at opbygge stærke relationer med kunderne og forstå deres behov vil være afgørende for din succes i denne rolle. Vi søger en person med stærke kommunikationsevner, en god forståelse for finansielle processer og en passion for at levere enestående kundeservice. Hvis du er en teamplayer, der trives i et dynamisk arbejdsmiljø og har en interesse i banksektoren, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere daglige banktransaktioner og sikre nøjagtighed.
- Besvare kundeforespørgsler og yde fremragende kundeservice.
- Rådgive kunder om bankens produkter og tjenester.
- Opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer.
- Assistere med kontoadministration og dokumentation.
- Identificere muligheder for at forbedre kundetilfredshed.
- Samarbejde med teamet for at nå fælles mål.
- Overholde bankens politikker og procedurer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for bank eller finansiel service er en fordel.
- Stærke kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt.
- Evne til at arbejde effektivt i et teammiljø.
- God forståelse for finansielle produkter og tjenester.
- Detaljeorienteret med stærke organisatoriske evner.
- Fleksibilitet og evne til at tilpasse sig ændringer.
- Kundecentreret tilgang med fokus på service.
- Grundlæggende IT-færdigheder og erfaring med banksoftware.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvad motiverer dig til at arbejde i banksektoren?
- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret kundeservice?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke finansielle produkter har du erfaring med at rådgive om?
