Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Bankassistent
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en detaljeorienteret og serviceminded Bankassistent til at blive en del af vores team. Som Bankassistent vil du spille en vigtig rolle i at yde fremragende kundeservice, håndtere daglige banktransaktioner og assistere kunder med deres finansielle behov. Du vil arbejde tæt sammen med både kunder og kolleger for at sikre en smidig og effektiv drift af bankens daglige aktiviteter.
Dine primære opgaver vil inkludere behandling af ind- og udbetalinger, åbning og vedligeholdelse af konti samt rådgivning om bankens produkter og tjenester. Du vil også være ansvarlig for at besvare kundehenvendelser, løse eventuelle problemer og sikre, at alle transaktioner udføres i overensstemmelse med bankens politikker og procedurer.
For at få succes i denne rolle skal du have stærke kommunikationsevner, være detaljeorienteret og have en god forståelse for finansielle produkter og tjenester. Erfaring fra en lignende stilling er en fordel, men ikke et krav, da vi tilbyder oplæring og udviklingsmuligheder.
Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads med mulighed for karriereudvikling, konkurrencedygtige lønforhold og et støttende arbejdsmiljø. Hvis du brænder for kundeservice og finansielle tjenester, og ønsker at arbejde i en professionel og venlig atmosfære, så er denne stilling noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Håndtere daglige banktransaktioner såsom ind- og udbetalinger
- Yde fremragende kundeservice og besvare kundehenvendelser
- Rådgive kunder om bankens produkter og tjenester
- Åbne og vedligeholde kundekonti
- Sikre overholdelse af bankens politikker og procedurer
- Løse kunders problemer og forespørgsler effektivt
- Samarbejde med kolleger for at optimere arbejdsprocesser
- Håndtere administrative opgaver relateret til bankdrift
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for bank eller kundeservice er en fordel
- Gode kommunikationsevner og evne til at arbejde med kunder
- Detaljeorienteret og struktureret tilgang til arbejde
- Grundlæggende forståelse for finansielle produkter og tjenester
- Evne til at arbejde i et team og håndtere flere opgaver samtidigt
- Gode IT-færdigheder og erfaring med banksoftware er en fordel
- Evne til at arbejde under pres og håndtere travle perioder
- Professionel og venlig attitude over for kunder og kolleger
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med kundeservice?
- Hvordan håndterer du en vanskelig kunde?
- Hvilke bankprodukter har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du nøjagtighed i dine transaktioner?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst et kundeproblem?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-systemer eller banksoftware har du erfaring med?
- Hvordan sikrer du, at du overholder bankens politikker og procedurer?
