Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Applikationssupportspecialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en dygtig og engageret Applikationssupportspecialist til at styrke vores team. I denne rolle vil du være ansvarlig for at yde teknisk support og vedligeholdelse af vores softwareapplikationer, sikre en problemfri drift og hjælpe brugere med at løse tekniske udfordringer. Du vil arbejde tæt sammen med udviklingsteams, IT-afdelingen og slutbrugere for at identificere og løse problemer samt optimere systemernes ydeevne.
Som Applikationssupportspecialist vil du håndtere indgående supportanmodninger, diagnosticere tekniske problemer og implementere løsninger. Du vil også være ansvarlig for at dokumentere fejl, foreslå forbedringer og deltage i test af nye funktioner og opdateringer. Derudover vil du spille en vigtig rolle i at uddanne brugere og sikre, at de får den nødvendige vejledning til at anvende systemerne effektivt.
For at få succes i denne rolle skal du have en stærk teknisk forståelse, gode problemløsningsevner og evnen til at kommunikere komplekse tekniske oplysninger på en letforståelig måde. Du skal være i stand til at arbejde selvstændigt samt samarbejde med forskellige teams for at sikre en høj kvalitet af support og service.
Vi tilbyder en spændende og dynamisk arbejdsplads med mulighed for faglig udvikling og karrierevækst. Hvis du brænder for teknisk support og ønsker at arbejde i en innovativ virksomhed, ser vi frem til at modtage din ansøgning.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Yde teknisk support til brugere af softwareapplikationer.
- Fejlfinding og løsning af tekniske problemer.
- Dokumentere fejl og foreslå forbedringer.
- Samarbejde med udviklingsteams for at optimere systemer.
- Udføre tests af nye funktioner og opdateringer.
- Uddanne brugere i brugen af applikationer.
- Overvåge systemernes ydeevne og foreslå optimeringer.
- Sikre en høj kvalitet af support og service.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med teknisk support eller applikationsvedligeholdelse.
- Forståelse for softwareudvikling og IT-infrastruktur.
- Gode analytiske og problemløsningsevner.
- Evne til at kommunikere tekniske oplysninger klart og præcist.
- Erfaring med fejlfinding og systemoptimering.
- Kendskab til databasesystemer og netværksteknologier.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med teknisk support?
- Hvordan håndterer du en kompleks teknisk fejl?
- Har du erfaring med at arbejde med udviklingsteams?
- Hvordan sikrer du, at brugere forstår tekniske løsninger?
- Kan du give et eksempel på en udfordring, du har løst?
- Hvilke værktøjer bruger du til fejlfinding?
- Hvordan prioriterer du supportanmodninger?
- Har du erfaring med at dokumentere tekniske problemer?
