Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Úředník pro objednávky
Popis
Text copied to clipboard!
We are looking for Úředníka pro objednávky, který se připojí k našemu týmu a bude zodpovědný za efektivní zpracování objednávek zákazníků. Tato pozice vyžaduje pečlivost, organizační schopnosti a schopnost komunikovat se zákazníky i interními odděleními. Úředník pro objednávky hraje klíčovou roli v zajištění hladkého průběhu objednávkového procesu od přijetí objednávky až po její úspěšné doručení zákazníkovi.
Na této pozici budete zodpovědní za přijímání objednávek od zákazníků prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online systému. Budete ověřovat správnost údajů, dostupnost produktů a termíny dodání. Vaším úkolem bude také zadávání objednávek do interního systému, sledování jejich stavu a řešení případných problémů, které mohou nastat během procesu objednávky.
Budete úzce spolupracovat s oddělením skladu, logistiky a prodeje, abyste zajistili, že objednávky budou vyřízeny včas a správně. Budete také komunikovat se zákazníky ohledně stavu jejich objednávek, poskytovat jim aktuální informace a řešit případné dotazy nebo reklamace.
Úspěšný kandidát by měl být schopen efektivně pracovat pod tlakem, zvládat více úkolů najednou a udržovat vysokou úroveň přesnosti a profesionality. Důležitá je také schopnost rychle se učit nové systémy a postupy a přizpůsobit se měnícím se požadavkům a prioritám.
Naše společnost klade velký důraz na spokojenost zákazníků, proto hledáme člověka, který má pozitivní přístup k práci, je komunikativní a orientovaný na zákazníka. Očekáváme, že budete aktivně přispívat k neustálému zlepšování procesů a budete schopni navrhovat řešení, která povedou k vyšší efektivitě a spokojenosti zákazníků.
Pokud máte zkušenosti s administrativní prací, jste pečliví, organizovaní a rádi komunikujete s lidmi, pak je tato pozice právě pro vás. Nabízíme příjemné pracovní prostředí, možnost profesního růstu a příležitost stát se součástí dynamického týmu, který si váží každého člena.
Přidejte se k nám a pomozte nám zajistit, aby naši zákazníci dostávali své objednávky včas a bez problémů. Vaše práce bude mít přímý dopad na spokojenost našich zákazníků a úspěch naší společnosti. Těšíme se na vaši přihlášku a na možnost vás osobně poznat.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a zpracování objednávek od zákazníků
- Kontrola dostupnosti produktů a termínů dodání
- Zadávání objednávek do interního systému
- Komunikace se zákazníky ohledně stavu objednávek
- Spolupráce s oddělením skladu a logistiky při vyřizování objednávek
- Řešení reklamací a problémů spojených s objednávkami
- Udržování přesných záznamů o objednávkách a zákaznících
Požadavky
Text copied to clipboard!- Středoškolské vzdělání s maturitou
- Zkušenosti s administrativní prací výhodou
- Dobré komunikační a organizační schopnosti
- Znalost práce na PC (MS Office, interní systémy)
- Schopnost pracovat pod tlakem a zvládat více úkolů najednou
- Pečlivost, spolehlivost a orientace na detail
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s administrativní prací a zpracováním objednávek?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a jak si organizujete svůj pracovní den?
- Jaké kroky podniknete, pokud zjistíte chybu v objednávce?
- Jaké máte zkušenosti s komunikací se zákazníky?
- Jaké systémy nebo software jste používali při zpracování objednávek?
