Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Zástupce pro terénní služby
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme Zástupce pro terénní služby, který se připojí k našemu dynamickému týmu. Tato role je klíčová pro zajištění, že naši zákazníci obdrží vynikající podporu a služby přímo na místě. Jako Zástupce pro terénní služby budete zodpovědní za řešení technických problémů, poskytování školení a zajištění, že naše produkty a služby splňují očekávání zákazníků. Budete úzce spolupracovat s naším interním týmem, abyste zajistili, že všechny problémy budou rychle a efektivně vyřešeny. Tato pozice vyžaduje silné komunikační dovednosti, technické znalosti a schopnost pracovat samostatně i v týmu. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti v oblasti zákaznického servisu a technické podpory, stejně jako schopnost rychle se přizpůsobit měnícím se podmínkám a potřebám zákazníků. Pokud jste motivovaní, orientovaní na zákazníka a máte vášeň pro poskytování vynikajících služeb, rádi bychom vás poznali.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory zákazníkům v terénu.
- Řešení problémů a poskytování řešení na místě.
- Školení zákazníků o používání produktů a služeb.
- Spolupráce s interními týmy pro zajištění spokojenosti zákazníků.
- Dokumentace a hlášení problémů a řešení.
- Udržování pozitivních vztahů se zákazníky.
- Pravidelné aktualizace znalostí o produktech a službách.
- Cestování na různá místa podle potřeby.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v oblasti zákaznického servisu nebo technické podpory.
- Silné komunikační a interpersonální dovednosti.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Technické znalosti a schopnost rychle se učit.
- Flexibilita a ochota cestovat.
- Řidičský průkaz skupiny B.
- Znalost práce s počítačem a běžnými softwarovými nástroji.
- Schopnost řešit problémy a poskytovat efektivní řešení.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s prací v terénu?
- Jak byste řešili nespokojeného zákazníka?
- Jaké technické dovednosti považujete za své nejsilnější?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké máte zkušenosti s poskytováním školení?